Куда жалваться на ип в рб

Жалоба на ИП Зеневича от жителей Минска

Куда жалваться на ип в рб

Не дай нам Бог увидеть белорусский бизнес, бессмысленный и беспощадный. Герои этого сюжета не только увидели, но и вляпались в него по уши. Корреспондент программы «Добро пожаловаться!» разбиралась в особенностях доморощенного лохотрона.

Строительство дома дело тонкое. Люди умудряются сделать себе жилище из бутылок шампанского, мешков с песком, денег, винных пробок и даже покрышек. Но воздух в качестве строительного материала рассматривает только один человек — ИП «Зеневич».

Людмила Стародубова:
Мы, многодетная семья, получили льготный кредит на строительство дома. Кредит нам выделили совсем недавно, нужно было покупать газосиликатные блоки.

  И муж в Интернете нашел ИП «Зеневича», который поставлял эти блоки.

Значит,  он заключил с ним договор, ИП «Зеневич» составил счет фактуру, счет фактуру завезли в Беларусбанк, Беларусбанк одобрил счет фактуру и оплатил блоки, сумма была 72 миллиона.

«Нашли, заключили, оплатили» — ничего не предвещало беды. Но как только Зеневич Кирилл Васильевич получил деньги, уверенность  у семьи Стародубовых стала улетучиваться.

Людмила Стародубова:
Когда мы попросили у Зеневича доставить нам блоки, начались бесконечные завтраки: сначала завтра, потом вечером, это продолжалось на протяжении 2 недель.

Он оставлял телефон у водителя, с которым мы созванивались, который говорил:  «не переживайте, я стою в очереди и через 2 часа привезу вам блоки. И мы так ждали до 11 вечера, до 12 вечера и блоки в итоге нам никто и не привез.

Когда мы позвонили Зеневичу и спросили в чем дело, он сказал, что он не владеет информацией, ждите завтра.

Но ждать уже стало невыносимо, неделя шла за неделей, а никакого света в конце тоннеля так и не было видно. И когда Людмила, руководствуясь своим женским любопытством, зашла в Интернет, все стало на свои места.

Стародубова Людмила:
Я полезла в Интернет и из-за своего женского любопытства в социальные сети и была в шоке: жалобы на этого человека сплошь и рядом, одни отрицательные отзывы, вплоть до того, что он проходил в каком-то деле, одна крупная компания в Ракове строила какой-то объект. Я позвонила мужу и рассказала ситуацию. Он поехал в банк, в банке развели руками, сказали: «идите в милицию».

В подобной ситуации оказалась и минчанка Инга Богуш. ИП Зеневич также попытался построить для женщины замок из воздуха. И также за истиной Инну направили в милицию…

Инга Богуш:
Пришли в милицию написать заявление, милиция сказала, что ничем нам помочь не сможет, но заявление примет. Никаких прав у нас нет. Мы его можем арестовать только в том случае, если будут какие-то зацепки. На данный момент зацепок нет, все легально и официально. Мы были третьи за утро, а до этого было ещё 30 заявлений.

В Заводском РУВД, куда женщину направили по территориальному признаку беспомощно развели руками. Ведь документально великий комбинатор Зеневич совершенно чист. Но вот с совестью дело обстоит иначе.

Стародубова Людмила:
Мы, многодетная семья, нам выделили кредит, и так у нас целевые деньги, мы не можем за них отчитаться и Беларусбанк прекратил нам кредитование. Мы не знаем, что нам делать. Милиция нам не может дать какую-то существенную бумагу, чтобы банк вынес какое-то решение, потому что кредит остановлен. Кредит тоже ограничен во времени.

А время неумолимо бежит вперед. Но никаких результатов, ни даже самого Зеневича мы не увидели. Офис опечатан, корреспонденция на его имя сиротливо лежит на журнальном столике возле входа. Признаков жизни предприниматель не подает. Впрочем, прежде чем исчезнуть Зеневич сделал ход конем.

Богуш Инга:
Мы приехали к нему. Попросили вернуть деньги. Под диктовку он моему мужу сказал написать: прошу вернуть деньги в кратчайшие сроки, в связи с задержкой отгрузки продукции со стороны поставщика. Заявление у нас о расторжении с 17.0 — до сих пор денег нет.

У каждой жертвы своего предпринимательства Зеневич взял заявление и пообещал вернуть все деньги, то есть умысла, как бы и нет. В мошенничестве обвинить нельзя. Но должен же быть какой-то выход?

Елена Мойсейчик, юрист:
В данной ситуации.

Если срок поставки такого товара истёк в соответствии с условиями договора, то вы имеете право обратиться прежде с письменной претензией по месту регистрации такого индивидуального предпринимателя с требованием о расторжении договора и возврате назад уплаченной денежной суммы, соответственно, если данные требования не удовлетворяются индивидуальным предпринимателем в течение 7 дней с момента получения им такого письма, вы имеете полное право обратиться с исковым заявлением в суд.

Здесь надо отметить, что в соответствии с законом, жертвы Зеневича госпошлиной при подаче заявления в суд не облагаться не будут. Кроме того, каждый обиженный имеет право потребовать возмещения не только материального, но и морального ущерба. Что касается корреспонденции, на которую Зеневич не реагирует, то если через месяц он не ответит, можно смело обращаться в суд.

Елена Мойсейчик, юрист:
Все эти граждане вправе объединиться в одно исковое заявление, так как имеется один ответчик. И рассмотреть это дело по существу с учетом объединенных истцов.

Чем больше истцов, тем большее давление будет оказываться судом на ИП.

Суд вправе рассмотреть дело и сам определяет, имеется здесь факт мошенничества или нет, соответственно, возбуждать какое-то отдельное производство, в том числе и уголовное по факту мошенничества.

Надо отметить, что у господина Зеневича земля горит под ногами. Один его коллега по профильному бизнесу уже, что называется, доигрался. Следственный комитет Первомайского района Минска возбудил уголовное дело против 32-летнего жителя Минского района. Пока идет следствие, мы не можем назвать его фамилию.

Уже задержанному мужчине инкриминируется статься 209 уголовного кодекса РБ – Мошенничество. Бизнесмен обманул около 30 человек на общую сумму более 950 миллионов рублей. Деятельность бизнесмена Зеневича мало отличается.

И если вдруг все потерпевшие от него граждане скооперируются и массово отнесут свои заявления в РУВД, Зеневичу мало не покажется.

Уважаемые телезрители, если среди вас есть пострадавшие от упомянутого человека, позвоните нам на горячую линию телеканала СТВ по телефону 290-66-00.

Остановим сомнительный бизнес сообща!

Если бы герои этого сюжета, как впрочем, и все прочие пострадавшие от ИП Зеневич и Кубаньагрострой прежде чем связываться с упомянутыми бизнесменами, поинтересовались в Интернете их историей, то могу поспорить, что они мгновенно шарахнулись бы от упомянутых бизнесменов в сторону. Теперь же остается уповать уже не на совесть, а на суд. Станет ли он страшным для сомнительных бизнесменов, покажет время. И мы тоже.

Источник: http://www.ctv.by/novosti-minska-i-minskoy-oblasti/zhaloba-na-ip-zenevicha-ot-zhiteley-minska

Добро пожаловаться..

Куда жалваться на ип в рб

0   Спам147. сергей сенькевич[imcande]  (07.02.2017 19:27)E-mail Здравствуйте. Отправляю негативную оценку ДЭУ №60, ф-л РУП “МинскАвтодор-Центр” (г. Минск),т.к. полнейший беспредел,работников за людей не считают,сразу если что увольнением пугают,рабочие дни сделали по 7мь часов,ну да ладно ,ситуация тяжелая согласен,но говорить что бы в этом феврале взяли и отгулял еще по 4ре дня,т.к. их не оплатят все равно уже,это дикость и нарушение всех законов,в этом месяце и так мало календарных дней,а еще заставляют мало что укороченные дни и не будет хватать часов на полную з.п. ,а в связи с принуждение к 4 дневному отгулу ,вообще з.п. не будет.А кредиты платить чем за жилье,а детей чем кормить? а одежду весеннюю покупать за что? А жкх? почему рассчитывая на средний заработок ,предприятие делает что хочет с моей жизнью и семьей,себе они в офисах з.п.  не режут,дни не уменьшают.

0   Спам146. Дмитрий Баль[DABs01]  (31.01.2017 08:58)E-mail Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация. Т.к. у меняскоро свадьба, нужен нам был ведущий (тамада) на свадьбу, мы его нашли в сетях интернета ИП Корж Игорь Николаевич УНП 290311366. Мы с ним встретились в Ноябре где он презентовал себя и подсунул договор, где мы его подписали и дали задаток в размере 200 рублей деноминированных, после того в течении недели мы интересовались как он ведет  свадьбы, гдеон был не хорошо оценен и через неделю мы решили расторгнуть и вернуть деньги. Но под его предлогами у меня нет денег или подождите до своей свадьбы (18 февраля), а сейчас понимая что если наступит день свадьбы то никакого права забрать деньги не будет. Сейчас он не отвечает на звонки и в сетях интернета. И мы сейчас не знаем как их забрать. Прошу вашей помощи разрешить данный конфликт.

0   Спам145. Александр[Reskator]  (30.01.2017 18:00)E-mail Здравствуйте, хочу сообщить о нарушениях со стороны интернет магазина kenga.by, ООО «Волшебное детство» пр-т Строителей, д. 26/13, г. Витебск!!! Оформил заказ через интернет на детскую коляску, пришло на почту подтверждение заказа с той же ценой, что и на сайте. На следующий день выяснилось, что у них произошла какая-то ошибка и привозить за эти деньги которые были указаны на сайте коляску они не собираются. Цена отличается кардинально, разница в 10 раз! Также заказывал у них комплект детского постельного, его не оказалось в наличии, на сайте не указано про отсутствие товара на складе, но заказ был принят и пришло подтверждение заказа. Получается, что мне пришло письмо с подтверждением заказа, фактически это заключение договора купли-продажи, а они отказались исполнять свои обязательства и в одностороннем порядке расторгнули договор!

0   Спам144. Дмитрий Томащик[cornea74]  (17.01.2017 16:10)E-mail Доброго дня всем. Хочу предостеречь всех от ворох и обманщиков с этого сайта http://trendshop.pulscen.by/   – “Trendshop” После заказа позвонили и всё было вежливо , но при получении не упаковка не содержимое не соответствовало , были поддельные бады, а на посылке было частное имя с обратным адресом ” до востребования” , все телефоны с которых они мне набирали или одноразовые или используют какой то скрэмблер , при наборе в ответ все номера или не доступны или отключены Будьте ОСТОРОЖНЫ И НЕ ПОПАДИТЕСЬ КАК Я НА ЭТИХ ВОРОВ.

0   Спам143. Дмитрий Красовский[dima-280978]  (14.01.2017 14:01)E-mail Здравствуйте.у меня такая ситуация заказал в интернет магазине сотовый телефон он был дешевле чем у других и чуть отличались характеристики,я позвонил в магазин и уточнил характеристики,обьяснили что телефон тот что надо х8, а на сайте просто описка.привезли на коробке и в документах написано х8 а телефон лежал Х8S. Корпуса у этих телефонов похожие а характеристики разные и цена соответственно.позвонил в магазин сказали продавец который отправлял заказ уволен,нужного мне телефона у них нет деньги не вернут или вернут с вычетом 20%. сказали ихней вины нет что так получилось.ИП Зиньков С. А. г. Гомель ул. Полесская д.12, кв.9 УНП 192295192

0   Спам142. Николай Гущин[majson-sadovaja]  (12.01.2017 08:08)Доброе утро.Хочу написать жалобу на работу персонала караоке клуба “Зеленая поляна” г. Минск. улица Кальварийская 17. Если быть точнее на охрану этого заведения. Двое парней накачанного телосложения верят в то, что могут безнаказанно унижать права гостей заведения, избивать гостей (в местах где нет видео наблюдения) и при всем оставаться безнаказанными.Не предоставлять по требованию книгу жалоб и предложений. Так продолжатся не может.К руководству заведения обращаться бесполезно, оно покрывает все неправомерные действия охранников. Помогите пожалуйста разобраться.

0   Спам141. Александра Янчук[alex4u4ka]  (27.12.2016 21:05)E-mail Информирую, что на данном сайте информация о товаре указывается не достоверная. http://babyoffice.by/magazin….rofonom (если магазин поменял объявление – то есть скриншот) Заказала ребенку на Новый Год синтезатор. Пришло письмо подтверждение: Список товаров: 1) (MQ-803) Пианино-синтезатор MQ-803USB с USB, адаптером и микрофоном —  39 р. x  1  =  39 р.         Страница товара: http://babyoffice.by/magazin….rofonom         http://babyoffice.by/d/927195/d/1_45.jpg         Производитель: КНР         Вес: – Доставка: с 17.00 до 23.00 Итого: 39 р.  проверить статус заказа на странице http://babyoffice.by/magazin….pqxaidgПосле письма позвонила девушка и сообщила, что доставка платная (при оформлении заказа данное сообщение нигде не выводилось) С предупреждением согласилась, но когда привезли синтезатор оказалось, что он БЕЗ АДАПТЕРА и за него нужно заплатить отдельно. Мне стали доказывать, что на сайте указано, что в комплект он не входит – однако при рассмотрении и с курьером и с продавцом, перезвонившим со временем, мы такую фразу не нашли. За данную неувязку даже не извинились!!! Стали доказывать свою правоту. При необходимости имеется фотография сайта с текстом всего объявления.

0   Спам140. Nadejda Doroshkevitch[ndoroshkevitch]  (22.12.2016 15:38)E-mail Вынуждена пожаловаться на http://mirdoma.by/. Жуткий магазин! Купили входную дверь в июле, через неделю начала болтаться ручка. По оценке экспертов – фурнитура установлена похабно. Так вот с июля месяца до сиз пор никак не заменят фурнитуру. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной конторы и никому не советую!

0   Спам139. Анна Янковская[annayank]  (08.12.2016 18:15)E-mail мой гнев в адрес conteshop.by. Недавно в чёрную пятницу приобрела колготки на 30 новых рублей. Оплатила картой онлайн. Никогда так не делайте! Платите только после получения! И только после проверки на почте! И всегда вскрывайте посылку и проверяйте по списку! И сразу её назад если там что то не то! У меня  в посылке были не те колготы одна пара. Размер был тот, назад не отправляла, так как это морока, и мерзнуть без колготок не хотелось. Так даже после связи с менеджером ничего не изменилось. Ни ответа ни извинений. Conteshop это не то место где нужно покупать. Впихивают другие колготки, дешевку, экономят на покупателях.

0   Спам138. Дарья Урюпина[daryaUryupina]  (04.12.2016 18:17)E-mail Хотела сделать заказ на сайте s10.by посудомоечную машину, мужчина сказал что в наличии имеется, я спросила есть ли возможность подъехать в минске по указанному адресу самовывоза посмотреть и купить, то он ответил что да, сказал время работы. Позже сделала на этом сайте онлайн-заказ товара, при оформлении заказа было указано что форма оплаты наличными, доставка бесплатная. Прислали сообщение на телефон что заказ принят и ждать звонка. Звонка не дождалась, позвонила сама – мужчина сказал что доставка платная!!!! На что я ему отвечаю – как так, при оформлении было указано что бесплатно! Плюс что я должна оплатить ЕРИП и только потом будет доставка. На вопрос где гарантии что меня не кинуть он послал меня на три буквы, обозвал множеством нецензурных слов и предложил сделать ему оральные ласки!!! Ужасный продавец!!! Позор!!! Не рекомедую, даже если там в три раза дешевле!!!

0   Спам137. Елена Игнатова[elena_igna]  (02.12.2016 12:03)

Источник: http://www.potrebiteli.by/gb

Куда жалваться на ип в рб

Куда жалваться на ип в рб

Не дай нам Бог увидеть белорусский бизнес, бессмысленный и беспощадный. Герои этого сюжета не только увидели, но и вляпались в него по уши. Корреспондент программы «Добро пожаловаться!» разбиралась в особенностях доморощенного лохотрона. Строительство дома дело тонкое.

Люди умудряются сделать себе жилище из бутылок шампанского, мешков с песком, денег, винных пробок и даже покрышек. Но воздух в качестве строительного материала рассматривает только один человек — ИП «Зеневич».

Людмила Стародубова:Мы, многодетная семья, получили льготный кредит на строительство дома.

Кредит нам выделили совсем недавно, нужно было покупать газосиликатные блоки.

И муж в Интернете нашел ИП «Зеневича», который поставлял эти блоки. Значит, он заключил с ним договор, ИП «Зеневич» составил счет фактуру, счет фактуру завезли в Беларусбанк, Беларусбанк одобрил счет фактуру и оплатил блоки, сумма была 72 миллиона. «Нашли, заключили, оплатили» — ничего не предвещало беды.

Зачем и куда жаловаться на ИП?

Деятельность индивидуального предпринимателя может быть поводом для жалоб со стороны тех или иных лиц. Чем данные жалобы могут быть обусловлены? Куда они направляются?

Пожаловаться на ИП можно в разные инстанции и по разным поводам.

Но, как правило, предмет соответствующей жалобы — действие предпринимателя, которое тем или иным способом ущемляет интересы других лиц. Потерпевшими при этом могут быть как физлица, так и организации. Во многих случаях действия ИП, которые приводят к причинению ущерба тем или иным лицам, соответствуют правонарушениям в области:

    Законодательства о правах потребителя.

В сфере правоотношений, которые регулируются данным видом законодательства, ИП может дать повод для жалобы, если, например: продаст покупателю некачественный товар

Как пожаловаться на индивидуального предпринимателя

Действия ИП могут ущемить интересы граждан.

При наличии такого рода правонарушений целесообразно обращаться в определенные органы с целью восстановления прав. Заявителем может выступить как физическое, так и юридическое лицо. Существует множество оснований для подачи жалобы на ИП.

В большинстве случаев они связаны с нарушением . В такой ситуации в первую очередь стоит обратиться непосредственно к предпринимателю и изложить свою претензию в или письменной форме. Если он не отреагировал на это или умышленно затягивает разбирательство, целесообразно подать заявление в стороннюю инстанцию.

К другим основаниям для оформления претензии могут относиться:

  1. организация шумного производства или открытие предприятия, не соответствующего санитарным стандартам.
  2. утечка, предоставленных предпринимателю, персональных данных;
  3. нарушение трудового кодекса;
  4. несоблюдение региональных законов в области времени отдыха;
  5. сомнения в легальности бизнеса;

Данный список можно еще дополнять.

Куда жаловаться предпринимателю

Оцените отзыв! Александр Кутынко . Дата создания: 17 ноября 2017 Жалобы в различные инстанции от десятков недовольных клиентов, месяцы ожидания выполнения заказов, судебные иски.

Граждане пожаловались на затягивание сроков выполнения заказов.

Затем я узнал о двух исках по этому же поводу, причем по одному судебное решение не исполняется почти полгода. Дальше – больше. Оказалось, что летом с похожими проблемами столкнулись еще 14 (!) покупателей, которые, объединившись, обратились в

Что делать, если вы узнали о незаконной предпринимательской деятельности или о нарушениях действующего законодательства в сфере бизнеса? О несоблюдении правил, регламентированных законом, нужно сообщить в контролирующие органы.

Защита персональных данных 1.утечка конфиденциальной информации о партнерах; 2.использование индивидуальных данных в целях, не оговоренных соглашением; 3.персональные сведения добыты незаконным путем.

Куда пожаловаться? Юридически грамотный покупатель не даст себя обмануть!

  1. Гарантия на купленную СВЧ-печь — три года, есть отметка в гарантийном талоне. Немногим больше года прошло, а уже есть неполадки. К сожалению, в технической документации к печке не указан адрес мастерской, и чек не сохранился… Свидетель факта покупки — только мой муж. А продавец в универмаге ничего не хочет слышать. Валентина Грузова, Борисовский район.

Согласно ст.

7 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель или продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, работах, услугах, соответствующую установленным законодательством требованиям и способам предоставления такой информации. Ваш муж может быть свидетелем, подтверждающим факт покупки товара.

Кроме того, в гарантийном талоне должны быть указаны сведения о продавце. Вы вправе письменно

Куда жаловаться на индивидуального предпринимателя

Оцените отзыв!

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос.

Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали. здравствуйте. мне были оказаны услуги по установке окон.И.П.

не предоставил договор,сертификат,чек сославшись на то что все эти документы нам не нужны а налоги большие.

моя мать отказалась платить пока не будут предоставлены все документы. предпринимателю удалось ее уговорить сказав что ни куда не уйдет пока не получит оплату(моя мать инвалид 2-й группы) а документы предоставит на следующий день. прошло уже 3-и недели ни ИП ни документов.

работу выполнили не качественно гарантийного талона нет.

Пожаловаться на ИП

  1. Работаю в ИП не официально Могу ли я пожаловаться в налоговую на работадателя.
  2. Куда пожаловаться на ИП если он отказывается выдавать справку?
  3. Я хотела бы пожаловался на ИП.
  4. Куда пожаловаться на кадастрового инженера, если он ИП.
  5. Куда можно пожаловаться на ип если у него работает человек не оформлен.
  6. Кому можно пожаловаться на человека который работает без ип.
  7. Куда я могу пожаловаться на ип если ип не платит налоги.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Работаю в ИП не официально Могу ли я пожаловаться в налоговую на работадателя. 1.1. Здравствуйте! Можно инициировать налоговую проверку, пожаловавшись в ФНС.

Защита прав потребителей в интернет-магазинах

Права потребителей в белорусской интернет-торговле защищены так же хорошо, как и в других, традиционных, формах торговли.

Потому, что независимо от формы торговли на защите белорусских потребителей стоят единые законы, государственные органы и общественные организации, а также поставщики интернет-услуг. Однако во всех случаях, чтобы и закон, и специалисты могли придти на помощь и защиту, потребитель должен быть Потребителем – иметь возможность подтвердить что именно и у кого именно купил.

Такую возможность покупателю предоставляют кассовый чек (у кого и на какую сумму купил) и гарантийный талон (какой товар купил), которые он получил от продавца. Каждый интернет-магазин имеет своего владельца — компанию или индивидуального предпринимателя — который юридически и является продавцом.

В добросовестном интернет-магазине уже на главной странице опубликована информация: владелец интернет-магазина — название компании или Ф.И.О.

Службы кому пожаловаться на работодателя в беларуси

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Кстати, электронные обращения, по словам нашего собеседника, обязаны рассматривать только государственные органы и организации.

Многие неоднозначно восприняли такой шаг: высказывались опасения, что государство пытается таким образом контролировать своих граждан. На самом деле, как уверяет Николай Саванович, все как раз наоборот. Люди часто жалуются, что во время личного приема должностные лица ведут себя некорректно: дают неточные толкования, вводят в заблуждение, хамят и т.д.

Жалоба на индивидуального предпринимателя

Если действия индивидуального предпринимателя тем или иным образом ущемляют права и законные интересы других граждан, то это веское основание, чтобы обратиться в контролирующие органы, составив жалобу с подробным описанием сути проблемы.

При этом в роли заявителя может выступать не только частное лицо, а и коммерческая организация, на деятельность которой повлияли неправомерные действия ИП, что обернулось убытками или финансовыми (репутационными) потерями.

Пожаловаться на индивидуального предпринимателя следует по месту фактического осуществления бизнес-деятельности.

В зависимости от характера нарушения и тяжести последствий, можно обратиться в следующие инстанции: Роспотребнадзор.

Роскомнадзор. Федеральная служба по труду и занятости.

Федеральная налоговая служба. Государственная жилищная инспекция. ОЭБиПК (МВД РФ). Прокуратура и суд.

Книга жалоб и отзывов Республики Беларусь

Москва, июль 2019 Здравствуйте.

Буквально за пару дней перед отъездом разбила экран телефона, да так что трещина пошла под защитным стеклом.Пришлось снять защитную часть, но пользоваться им было невозможно.

мелкие осколки попадали в пальцы. Сам экран не глючил, все работало.

Как мне посоветовали . Мы приобрели новую красивую кухню в салоне «Мастер Мебель», чему неслыханно рады. Реализовать нашу мечту помогла нам прекрасная девушка и талантливый дизайнер Наталья К.

Она создала отличный проект кухни с учётом всех наших пожеланий.

Подошла к делу, как грамотный специалист и художник с большим . При выборе PR — компании руководствовался множеством факторов.

Но на первом месте, безусловно, была безупречная профессиональная репутация. За время сотрудничества я убедилися в правильности сделанного выбора: сегодня Timrom для меня не просто бизнес-партнер, но также команда отзывчивых коллег — .

Будьте бдительны! В Минске по адресу ул.

Ип | Жалобы и отзывы

Заказала сумку у этой дамы https://instagram.com/yashveja.

Все, вроде как, в начале шло отлично и мило, договорились на 10 дней (+ -). Я ее не трогала эти дни, и на 11-й решила просто понинтересоваться, как обстоят дела с процессом.

Прошу заметить: не напирала и не тыкала. До моей госпитализации . Теплицы ужасно не качественные. Товар абсолютно не соответствует заявленным требованиям, привезли и уехали, насчёт сборки договорились на одну сумму а как оплатили теплицу сумма стала в 1.6 раза выше.

Нашли людей из другой организации для сборки, материалов не хватало, пришлось импровизировать, до . Приобретал надувную кровать intex в магазине megamoll.

Курьер доставил вовремя, комплект тоже полный, однако «порадовал» следующими словами: гарантия на кровать 7 дней и просунул «чек» в виде непонятной бумажки.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://nwlb.ru/kuda-zhalvatsja-na-ip-v-rb-21625/

Все о правах потребителя

Куда жалваться на ип в рб

В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей.

ПОТЕРЯ ЧЕКА – НЕ БЕДА!

Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав. Не давайте себя надуть.

Заблуждение 1

Потеряли чек? Претензии не принимаются

Как по закону

Не отчаивайтесь. Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Если продавец начнет отпираться, мол, это не я вам продавал, то подтвердить факт и условия покупки можно другими доказательствами, например, свидетельскими показаниями.

Заблуждение 2

По окончании гарантии качать права поздно: продавец уже ни за что не отвечает

Как по закону

Если недостатки вскроются после окончания срока гарантии, но в течение двух лет после покупки товара, претензии можно предъявлять. Но при этом продавец в праве потребовать, чтобы покупатель доказал, что эти дефекты уже были у товара на момент продажи.

Самое весомое доказательство – заключение товарной экспертизы. Она проводится покупателем за свой счет. Если подтверждается заводской брак, нарушение технологии производства или другие производственные причины дефекта товара, то продавец обязан выполнить требования покупателя и возместить расходы на экспертизу.

ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ!

В этом разделе мы разберемся, кому и какие требования может предъявлять покупатель, в какие инстанции жаловаться

Кому предъявлять претензии?

ПРОДАВЦУ некачественного товара вы в праве предъявить любое из этих требований:

– бесплатный ремонт

– уценка и возврат части уплаченных денег

– замена на качественный товар аналогичной марки или другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены

– возврат всех уплаченных денег.

Вместо продавца покупатель в праве обратиться напрямую к ИЗГОТОВИТЕЛЮ товара, в том числе в представительство иностранной фирмы-производителя. Здесь можно требовать:

– бесплатный ремонт

– замену на такой же качественный товар

– возврат всех уплаченных денег.

Куда жаловаться?

Белорусское общество защиты потребителей. Можно позвонить на горячую линию и пожаловаться по т. (017) 262-96-08.

Налоговая инспекция. Сюда можно сигнализировать, если продавец не пробил чек.

Милиция. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) занимается поддельными товарами. Вообще же милиционеры уполномочены составлять протоколы о нарушениях любых прав граждан, в том числе потребительских.

Суд. Иски о защите прав потребителей в Беларуси не облагаются госпошлиной.

Покупатель вправе по своему выбору обращаться в суд по месту жительства (или месту временного пребывания) либо по месту нахождения ответчика (магазина, фирмы-производителя).

КНИГА ЖАЛОБ

Взял со скидкой?

Можешь сдать!

Как быть с покупками с распродажи

В начале и конце сезона торговые сети обычно устраивают распродажи. Торговля на них зачастую идет под девизом: «Проданные вещи возврату и обмену не подлежат!».

На самом деле это не так. Как правило, распродажа – это торговля качественными товарами со скидкой. Поэтому вас защищает закон, по которому покупатель вправе обменять качественный товар, не подошедший ему по фасону, цвету или размеру.

А если нужной модели у продавца не окажется, неудачную покупку можно сдать. Это право сохраняется в течение 14 дней (отсчет со дня следующего за днем покупки). И главное, чтобы товар не был в употреблении, не были сорваны пломбы, ярлыки и т.

п.

Также следует знать, что есть перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Например, швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия…

Если товар уценен из-за дефекта или потому что уже был в употреблении (вещи из комиссионки, сэконд-хэнда и т.п.), то покупатель не имеет права обменять или сдать вещь из-за размера, фасона, цвета, т.к. закон распространяется только на качественные товары.

Имейте в виду: продавец обязан письменно оговорить недостаток уцененного товара на ярлыке, чеке. Если в течение двух лет вы обнаружите другие дефекты, возникшие по вине производителя, то можете требовать замены или возврата денег, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.

КАК ОТСТОЯТЬ СВОИ ПРАВА

Сегодня пожаловаться на сервис не проблема. Самый простой способ потребовать Книгу жалоб и предложений. Ее вам должны предоставить не только в магазине, но и на рынке, в аптеке, поликлинике, на вокзале, в ГАИ…

За ее отсутствие или игнорирование записей предусмотрено административное наказание – штраф от 4 до 10 базовых величин. Замечания и предложения должны рассматриваться в течение 15 дней.

В этот же срок должны приниматься и меры реагирования на них, а в книге делаться соответствующие пометки. В случае непринятия мер по замечанию или предложению гражданина «держатели» данной книги обязаны письменно уведомить его об этом.

Если он оставил свои координаты, разумеется.

Если вам отказываются выдать Книгу жалоб и предложений, вы можете сообщить об этом в вышестоящий орган, например, Министерство торговли, здравоохранения…

Претензии к продавцу – в письменном виде

Запомните главное средство, помогающее отстоять свои права, – общаться с продавцом надо в письменной форме

Заявление, претензия составляется в двух экземплярах. Один отдаете продавцу (в сервис-центр, производителю, в зависимости от того, кому предъявляете требование). Второй экземпляр сохраняете у себя. На нем сотрудник магазина обязан поставить отметку о приеме со своей подписью или печатью организацией.

В заявлении вы:

– кратко описываете, что вас беспокоит (всплыли скрытые недостатки, прибор не выполняет функций…)

– предъявляете требование (ремонт, замена, возврат денег…)

– указываете, что если ваше требование не будет выполнено в срок до 14 дней, то вы обратитесь в суд.

Если продавец отказывается принимать заявление, опять же требуйте Книгу жалоб и предложений. Кстати, претензию можно отправить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

МАГАЗИН НА ДИВАНЕ

Что требовать от виртуальной торговли?

Интернет-магазины сегодня пользуются большой популярностью. Сидя дома за компьютером, можно купить все: от колбасы до авто – и тебе это привезут прямо домой

Перед тем как отдать деньги за товар, попросите у продавца продемонстрировать товар в действии и дать практические рекомендации по правильному применению. Продавец должен выдать документ, подтверждающий факт продажи.

Это может быть квитанция к кассовому ордеру, отрывной талон или другой заменяющий документ с данными о продавце – предпринимателе или фирме, с юридическим адресом, а также наименованием изделия, стоимостью и датой.

Если товар сложно-технический (стиральная машина, телевизор, компьютер…), должен прилагаться паспорт с информацией о свойствах на русском или белорусском языке, штампом о продаже, местом нахождения сервис-центра. Последний должен быть в пределах досягаемости, чтобы было, куда прийти в случае поломки.

БЫТОВАЯ ТЕХНИКА

Даешь бесплатный ремонт после окончания гарантии!

Основные правила покупки, использования и обслуживания бытовой техники таковы:

1. Качественные электробытовые приборы не подлежат обмену и возврату. То есть если дома вы обнаружили, что новая стиральная машина не входит в проем, а радиоприемник, купленный на дачу, за городом не ловит любимых радиостанций, менять вашу покупку на другую модель или возвращать деньги магазин не обязан.

2. Если купленный агрегат начнет барахлить, то вы в праве предъявить одно из следующих требований:

– бесплатный ремонт

– уценка

– замена на аналогичный товар или прибор другой марки/модели

– возврат всех уплаченных денег.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Требование о замене бытовой техники можно предъявлять только при существенных недостатках (т.е. неисправимых, проявляющихся повторно, требующих для устранения несоразмерных затрат, времени и т.д.). А вот любое из остальных требований, в том числе о возврате денег, можно заявлять сразу же при обнаружении малейшего дефекта.

Сервис

Правила, которые продавцы нарушают чаще всего

На первом месте торговля без кассы. Этим часто злоупотребляют на рынках.

На рынках без чеков разрешено продавать только продовольственные товары, да и то с открытых прилавков. Если же продуктами торгуют на территории рынка в магазинчиках, павильонах, палатках, киосках или с автофургонов, то продавцы обязаны выдавать кассовый чек.

При торговле несъедобными вещами, чек должен выдаваться всегда, даже если торговля идет с открытых прилавков на рынках.

Если вам отказываются выдать чек, требуйте жалобную книгу.

По правилам владелец торговой точки обязан принимать меры по каждой из записей, восстанавливать нарушенные права покупателя и письменно отчитываться по результатам разбирательства по жалобе.

Если этого не сделано, то Министерство торговли, проверяющее работу с жалобными книгами, может оштрафовать продавца до 120 тысяч рублей, такой же штраф «светит» за отказ предоставить покупателю Книгу отзывов и предложений.

Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, заменять или бесплатно ремонтировать его, ссылаясь на то, что вы сами испортили вещь, проводите экспертизу. В период гарантии ее оплачивает продавец.

Если гарантия закончилась или не давалась, экспертиза проводится за счет покупателя.

Но если доказан заводской брак или скрытые дефекты, имевшиеся на момент продажи, магазин должен безоговорочно должен выполнить требование покупателя и возместить ему расходы на экспертизу.

Если у вас остаются и будут возникать новые вопросы, присылайте их в нашу рубрику «Права потребителей» на электронный адрес: kp@belkp.by или на почтовый адрес: 220005 г.Минск, а/я 192 с пометкой «Права потребителей».

Источник: https://www.kp.by/daily/24019/89118/

Куда пожаловаться? Юридически грамотный покупатель не даст себя обмануть!

Куда жалваться на ип в рб

  • Гарантия на купленную СВЧ-печь – три года, есть отметка в гарантийном талоне. Немногим больше года прошло, а уже есть неполадки. К сожалению, в технической документации к печке не указан адрес мастерской, и чек не сохранился… Свидетель факта покупки – только мой муж. А продавец в универмаге ничего не хочет слышать.

    Валентина Грузова, Борисовский район.

Согласно  ст.

7 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель или продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, работах, услугах, соответствующую установленным законодательством требованиям и способам предоставления такой информации.

Ваш муж может быть свидетелем, подтверждающим факт покупки товара. Кроме того, в гарантийном талоне должны быть указаны сведения о продавце. Вы вправе письменно обратиться к продавцу с заявлением (отправляйте его по почте с уведомлением), отразив в нем свои требования.

При наличии существенного недостатка в товаре продавец обязан заменить вам его аналогичным товаром надлежащего качества. Можно требовать соразмерного уменьшения цены товара или незамедлительного устранения недостатков. Вы также имеете право потребовать расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченных за товар денег, обратившись с исковым заявлением в суд.

Продукты испортились

  • Приобрела в известном городском универсаме колбаски. С виду аппетитные, но, когда попробовала дома их варить, вода стала розовой. И в разрезе колбаска была ярко-розового цвета, чего никогда в жизни не видела. Н. Семенова, Минск

Лаборатория гигиены питания по адресу г. Минск, ул. П.

Бровки, 13 может провести исследование данной продукции. Вы также вправе обратиться в Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома и Министерство торговли Республики Беларусь. Вопрос этот нешуточный, и он не останется без пристального внимания.

Общества защиты потребителей помочь не могут, так как у них в большинстве нет аккредитованных лабораторий.

Правила выкладки товара

  • Обязан ли я заплатить за бутылку спиртного, которую по неосторожности задел, а она упала с витрины и разбилась? Н. Бузов, Гродненская область

Покупатель, допустивший порчу имущества продавца, обязан возместить нанесенный ущерб (Постановление Совета министров РБ от 7 апреля 2004 г.

№384 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»). Ответственность за случайное повреждение товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свои обязанности по передаче товара покупателю (ст. 429 ГК РБ).

Если по техническим требованиям правил выкладки товара (мерчандайзинг), в частности спиртных напитков, печатной продукции, предусмотрено наличие специальных стендов, шкафов или бортика на полке, но они отсутствовали (т.е.

нарушены правила выкладки товара), а потребитель по неосторожности повредил товар, то ответственность лежит на продавце.

В ответе за сотрудника?

  • Заключила договор об изготовлении мебели. Оговоренный срок уже прошел, но ничего не изготовили. Оказалось, что договор заключен на фирменном бланке индивидуального предпринимателя, у которого этот дизайнер уже не работает.

    Дозвониться до дизайнера я не могу, потому что его телефон недоступен, а индивидуальный предприниматель претензий не принимает, говорит, что к этому договору он не имеет никого отношения.

    Карина, Минск

Договор об изготовлении мебели с конкретным индивидуальным предпринимателем, реквизиты которого указаны в договоре, заключен официально.

Поэтому ответственность за исполнение обязательств по данному договору лежит на индивидуальном предпринимателе при наличии его подписи и печати в договоре. Сам факт увольнения дизайнера, работавшего у ИП, не исключает возможности передачи данного заказа к исполнению иным специалистам, работающим у него.

Согласно ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы, оказания услуги или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены выполнения работы, оказания услуги.

Подготовил Леонтий КУЧКО

Источник: http://www.aif.by/social/kuda_pozhalovatsya_yuridicheski_gramotnyy_pokupatel_ne_dast_sebya_obmanut_

Юрист Андреев
Добавить комментарий