Можно ли обменять подарочную карту летуаль на деньги с чеком

Возврат денег за подарочный сертификат

Можно ли обменять подарочную карту летуаль на деньги с чеком

Как иногда бывает сложно выбрать подарок! Дарить деньги неуместно, а вкусы счастливчика до конца не изучены – что же делать? Добро пожаловать в клуб тех, кто предпочитает в праздник дарить сертификаты.

Однако такой, казалось бы, удачный выход из ситуации на самом деле может обернуться недоразумением: а вдруг получившему такой презент нужнее все-таки деньги? О том, можно ли их вернуть и как это сделать, расскажем в этой статье.

Подарочный сертификат – это документ, который подтверждает обязательство некой организации передать его предъявителю товар или оказать ему услугу на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.

Другими словами, когда гражданин покупает сертификат, он заключает с предприятием (магазином, косметическим салоном или другой организацией) договор купли-продажи. Вносимые им за сертификат деньги являются предоплатой.

Получив её, предприятие обязуется предоставить товар или услугу вам или тому, кому вы подарите заветную карту.

Звучит неплохо, однако на практике российское законодательство никак не регулирует правоотношения граждан относительно подарочного сертификата.

В связи с этим продавцы, реализующие сертификаты, часто руководствуются при их продаже и обналичивании своими собственными правилами.

Однако по сути все отношения продавца и покупателя в данном случае подпадают под те статьи Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договоры купли-продажи. Также к возникающим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как вернуть деньги

Вам подарили сертификат, но вместо него вы бы хотели получить деньги? Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту.

  1. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными, а не сертификатами.
  2. Если вам подарили сертификат на услуги, то вы можете вернуть деньги, отказавшись от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данное право вас как потребителя указано в статье 32 Закона о защите прав потребителей.
  3. Вы можете вернуть деньги за сертификат, дождавшись истечения срока его действия. После наступления указанной даты обратитесь к продавцу с пожеланием возврата средств, ссылаясь на неосновательное обогащение с его стороны. Если тот откажется, вы имеет полное право написать в его адрес претензию и обратиться в суд.

Важно! Согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без необходимых на то оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество, за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.

Как написать претензию

Вы обратились к продавцу с просьбой вернуть деньги за сертификат, но он наотрез отказывается это делать? Смело пишите претензию! Вы не обязаны ее писать до обращения в суд, но, возможно, эта мера ускорит решение проблемы без дополнительной волокиты. К тому же, таким образом вы сможете документально зафиксировать юридически значимые факты, необходимые для дальнейшего рассмотрения вашего дела в суде.

Потребитель может оформить претензию в произвольной форме, однако документ, как советуют эксперты, должен содержать несколько обязательных пунктов:

  • информацию о том, кто и к кому и кто обращается;
  • сведения о приобретенном или в вашем случае наоборот неприобретенном товаре или услуге); описание обстоятельств, в связи с которыми у вас не получилось воспользоваться сертификатом, причины его возврата;
  • суть претензий к продавцу;
  • требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу – просьба о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ;
  • приложения: все имеющиеся у вас доказательства (копии чека, выписка с банковской карты, с которой была произведена оплата за сертификат, который был вам подарен, или свидетельства очевидцев);

Важно! Для возврата денежных средств за сертификат нужны чек или другие доказательства, что за него были внесены деньги, поскольку если он был получен бесплатно, требовать с него как с купона на скидку деньги некорректно.

  • банковские реквизиты для зачисления денежных средств.

Также в претензии вам следует указать срок, в течение которого вы ожидаете от магазина возврата денег и который оговорен в ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Напишите в документе, что вы ожидаете решения возникшей проблемы в течение 10 рабочих дней.

Вручить претензию вы можете лично, приехав в магазин, реализовавший сертификат, или удаленно (по почте). Проследите, чтобы претензия была составлена в двух экземплярах – один должен остаться у вас, а второй – у продавца сертификата. На вашем экземплаяре вы должны получить отметку о принятии претензии.

Суд

Если и после претензии продавец не хочет вам возвращать деньги за сертификат, подавайте на него исковое заявление в суд с требованием защитить ваши права.

Как потребитель вы также можете потребовать от продавца возмещения судебных расходов, неустойку, штраф за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке, согласно ч.6 ст.

13 закона РФ «О защите прав потребителей», и компенсацию морального вреда.

Источник: http://www.fingramota.org/lichnye-finansy/lichnyj-byudzhet/item/1904-vozvrat-deneg-za-podarochnyj-sertifikat

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?

Можно ли обменять подарочную карту летуаль на деньги с чеком

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой – подарочными сертификатами.

В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно.

Особой популярностью подарочные сертификаты начинают пользоваться в преддверии праздников, таких как «Международный женский день – 8 марта», «Новый год», когда необходимо купить много, а самое главное разных подарков. И как всем угодить?

Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он – любитель хорошей парфюмерии. Тогда вы обходите “тематические” магазины и выясняете, в каких из них можно приобрести подарочные сертификаты. Определившись, оставляете в магазине сумму, на которую хотите сделать презент. Взамен вам выдают красиво оформленный документ с указанием вложенной суммы.

Его-то вы и дарите на торжество. А поздравленный таким образом человек затем приходит в магазин, выдавший сертификат, и выбирает на внесенную вами сумму, что ему нужно. Сегодня так можно дарить не только товары, но и самые разные услуги: от посещения парикмахерской и косметического салона до ужина в ресторане и игры в боулинг. И эта тенденция становится все более популярной в нашей стране.

Нюансы, на которые необходимо обращать внимание, если вы решите подарить сертификат вместо классического подарка? Какие проблемы могут при этом возникнуть?

Плюсы непривычного вида дарения

Пожалуй, самое большое преимущество сертификатных подарков – возможность снять с себя ответственность за выбор презента. Кроме того, сертификаты обычно красиво оформлены, так что на упаковку такого сюрприза тратить время не придется.

Обычно это не унылые черно-белые документы, а яркие свидетельства или пластиковые карты, упакованные в красивые фирменные конверты или папки. К ним может прилагаться и поздравительная открытка от фирмы. Еще одна особенность: обычно сертификаты – не именные.

То есть получатель такого подарка при желании сможет передать их кому-то еще.

Еще преимущество: можно варьировать сумму, на которую одариваемый сможет выбрать что-то приятное для себя. Одни фирмы предлагают сертификаты на любую сумму, которую вы готовы на это потратить (она вписывается в бланк).

Другие оформляют подарочные документы на фиксированные суммы (обычно так бывает, если предлагаются заранее подготовленные пластиковые карты с указанием на них номинала). В этом случае нижняя граница начинается с 100-300 рублей, а верхняя заканчивается на 5000 рублях или большей сумме.

Например, вам могут предложить на выбор подарочные карты на 100, 200, 300, 500, 700, 1000, 5000 рублей. Возможны и другие варианты, в зависимости от фирмы. Если вы хотите сделать подарок на сумму, не предусмотренную готовыми картами, вы можете составить ее из двух или нескольких приобретенных сертификатов.

Например, если вы решили потратить на подарок 4000 рублей, но сертификата на эту сумму нет, можно купить 2 сертификата по 2000 рублей (или четыре по 1000рублей, или по одному на 3000 и 1000 рублей).

Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах фирмы на территории России. Однако бывают исключения. Так что нелишне будет поинтересоваться, в каких торговых точках фирмы ими можно будет воспользоваться.

Вопросы и проблемы

1. “Можно ли вернуть сертификат обратно в магазин и получить за него деньги?”

Обычно это интересует наших экономных пенсионеров, которых родные решили побаловать, преподнеся им сертификат на процедуры в косметическом салоне или на покупку косметики известных фирм. Не привыкшие тратиться на себя, люди считают это расточительством и желают получить сумму подарка деньгами. Но обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится.

Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается с предприятием (магазином, рестораном, косметическим салоном, парикмахерской и тд) договор купли-продажи. Деньги, которые вносите, являются предоплатой.

Получив её, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат). Даже сертификат на оказание услуги (солярия, спа-процедур, косметических и парикмахерских услуг и тд.) в этом случае рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определённого продукта и приравнивается эта услуга к товару со всеми вытекающими из этого последствиями.

В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)». Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи.

Хотя магазин своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Если руководство магазина не согласится, обязать его сделать это не удастся. Обратите внимание: даже если вы договоритесь с руководством предприятия, деньги вам вернут не сразу.

Это связано с оформлением кассовых документов и документов на возврат сертификата.

Другое дело, если приобретенный вами по подарочному сертификату товар оказался бракованным. В этом случае его возврат происходит по тем же правилам, как если бы вы купили его за наличные. Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами.

2. “Должны ли выдавать кассовый или товарный чек при сертификатной покупке?”

Да, должны. Если предприятие не использует контрольно-кассовую технику, то по вашему требованию вам выдается товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Правда, когда именно, при покупке сертификата или при получении товара или услуги, и один или два раза – вопрос пока спорный.

Наше законодательство отстает от жизни: по поводу подарочных сертификатов в нем до сих пор ничего нет. Поэтому единой практики в России еще не сложилось. По закону обязанность пробить чек возникает у продавца только после того, как сделка купли-продажи завершена.

А завершенной она считается, когда обе стороны исполнят свои обязательства: покупатель полностью оплатит товар, а продавец передаст этот товар покупателю. А пока распространена практика выдавать два чека. Что для предприятий, возможно, хлопотно, зато потребителям в спорных случаях легко подтвердить свои приобретения.

Первый чек выдается во время покупки подарочного сертификата. Второй – при обмене его на товар. Этому можно привести такое законодательное обоснование: покупка сертификата – это аванс. Он тоже должен подтверждаться чеком. Получение товара держателем сертификата можно рассматривать как его отгрузку.

Этот момент по закону тоже должен подтверждаться документально: с помощью накладной или чеков – товарного или кассового.

3. “Что делать, если цена выбранного подарка больше, чем предусмотренная сертификатом?”

Держатель сертификата доплачивает разницу в стоимости.

4. “Что делать, если техника, купленная по подарочному сертификату, сломается? Распространяется ли на нее гарантия?”

У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия).

На что обращать внимание!

Кроме очевидных плюсов, пользование подарочными сертификатами имеет и свои минусы. Поэтому обязательно обращайте внимание на следующие моменты.

1. Срок действия сертификата. Сертификат может быть бессрочным или срочным. С первым все понятно. Во втором случае обязательно уточните, до какой даты им можно воспользоваться.

Чаще всего фирмы дают держателям подарочных документов время от полугода до года, чтобы те успели выбрать подарки. Если сертификат не отоварен, деньги обычно не возвращаются, а сгорают.

Как вся сумма, так и неиспользованный остаток.

2. Требования и ограничения пользования сертификатами. Например, одни фирмы настаивают, чтобы вся сумма была использована за один раз и целиком (иначе остаток сгорает).

Они ссылаются на российское законодательство, согласно которому документы, подобные подарочным сертификатам, могут быть выкуплены и внесены в учет только один раз в соответствии с их номинальной стоимостью, а не на другую сумму.

Другие фирмы находят возможность разрешить выбирать товар на подарочную сумму понемногу, но в течение определенного времени.

Если условия пользования сертификатами предлагаются жесткие и вы сомневаетесь, что одаренный сможет за один раз израсходовать всю сумму, откажитесь от подарка в таком магазине. Или разбейте сумму подарка на несколько сертификатов небольшого номинала, чтобы была возможность потратить ее по частям.

3. Возможность участия на общих основаниях в распродажах и других акциях фирмы. Выясните, могут ли держатели подарочных сертификатов покупать на них товар в магазине по льготной цене во время скидок и распродаж. Бывает, что такая возможность для них не предусмотрена. Если вас это не устраивает, поищите другой магазин, с более выгодными условиями.

Источник: http://65.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/79931/print/

Можно ли обменять подарочную карту летуаль на деньги с чеком

Можно ли обменять подарочную карту летуаль на деньги с чеком

И пластиковая карта, и ЭПС, позволяют купить товары, прибыв самостоятельно в магазин, или воспользовавшись сайтом. Электронную версию можно распечатать, и, так же, как и пластик, показать кассиру.

При покупке документа в электронном виде требуется указать, кому подарок адресован и от кого он отправлен в специальном окне. Можно оставить поздравление или пожелание, а также любую другую запись.

Чтобы доставка была осуществлена, нужно оставить почту получателя, на адрес будет отправлен подарок, а также номер мобильного, куда придет пин код.

В специальном окне можно выбрать дату, когда подарок будет отправлен. Если время не указывается, подарок будет отправлен, когда будет оплачен дарителем. Сумму можно выбрать в диапазоне от 0,1 тыс. до 15 тыс. рублей. Оплатить покупку можно банковской картой.

Прибыв в Лэтуаль лично, можно купить пластик, предварительно выбрав номинал – оплатить можно наличными деньгами или используя терминал.

Стоимость сертификата

Цена подарка равна его номиналу. Это правило распространяется как на пластик, так и на электронный вариант. Дополнительная комиссия не взимается.

  • 300;
  • 500;
  • 1000;
  • 1500;
  • 2000;
  • 3000;
  • 5000;
  • 10000.

Приобрести сертификат-подарок можно одним из следующих способов:

  1. В торговых точках сети. Посетителю достаточно обратиться к консультанту или кассиру магазина.

Оплата производится по номиналу карты.

  • На официальном сайте L’etoile. Сертификат можно заказать по интернету. Для этого потребуется заполнить небольшую формуляр и ввести персональные данные пользователя (ФИО, город, адрес электронной почты, контактный телефон для связи, адрес доставки).
  • Прежде чем получить ответ на вопрос, можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги, покупатель должен изучить правила его использования:

    Важно

    Подарочные карты не нужно активировать, так как они сразу же готовы к применению. Достаточно предоставить на кассе выбранные товары и сертификат и покупка сразу же будет оплачена.

  • Срок действия.
  • Подарки от L’etoile имеют ограниченный период действия.

    Внимание

    Тогда посетителю, получившему подарок не придется доплачивать или жалеть о сгоревших средствах.

    Действующие способы обналичить сертификат L’etoile

    Несмотря на то, что сертификат на приобретение косметики в бутике «Летуаль» для многих является желанным подарком, иногда получить деньги гораздо важнее. Поэтому для обналичивания номинала карты в твердой денежной валете, можно использовать один из следующих способов:

    Полученную подарочную карточку можно продать кому-то из знакомых, кто предпочитает шопинг в «Летуаль». Самые раскрепощенные и незакомплексованные граждане могут предложить обменять карточку на деньги незнакомым покупателям прямо в магазине.

  • Приобретение товара, подлежащего обмену и возврату.
  • Основной ассортимент L’etoile не подлежит возврату (косметика и парфюмерия), но можно поступить хитрее. Карточкой можно оплатить что-то из бижутерии или понравившуюся сумку.

    А затем прийти в торговую точку и вернуть товар. По закону о защите прав потребителей покупатель может это сделать в течение 14 дней без объяснения причин.

    Также получить консультацию можно по телефону +7 (800) 511 09 56 (звонок по России бесплатный).

    Вы не можете воспользоваться подарочным сертификатом (вернуть деньги), потому что срок его действия составляет 1 месяц» Это очередное правило, которое не является законным, но торговые организации упорно продолжают прописывать такие условия как во внутренних документах, так и в доступной для клиентов информации – например, на своих интернет-сайтах. Отказ продавца можно расценивать, как отказ от исполнения обязательства по предоставлению товара (оказанию услуги), которые были предварительно оплачены.
    Тем самым он также нарушает права покупателя, установленные статьёй 487 Гражданского кодекса РФ.

    Пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса РФ: «3. В законе «О защите прав потребителей», в частности, прописаны сроки на возврат денег (10 дней) и возможность досрочного отказа от использования услуг по подарочному сертификату (статья 32 ЗоЗПП).

    • Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара / услуги.А это значит, что вы имеете право получить взамен товары или услуги на номинальную стоимость сертификата.

    Верните сертификат и получите деньги за него, в случае, если фирма готова выполнить ваши условия; обратитесь в суд для защиты своих интересов, если компания по какой-то причине, которая должна быть мотивирована в письме-ответе, отказала вам в возвращении средств за подарочный сертификат или не дала ответа в 14-дневный срок.

    При этом в суд необходимо будет предоставить чек, свидетельствующий о покупке, саму карту, а также второе заявление, которое имеется у вас на руках, ответ компании с отказом, если такой последовал.
    Обратите внимание Сумма подарочного сертификата может быть различной, в зависимости от выбора клиента и предложений фирмы.

    Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

    3 Для этого напишите заявление в двойном экземпляре на имя директора магазина или компании об отказе от исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей»; укажите в заявлении причину отказа от подарочного сертификата и условия, на которых вы собираетесь вернуть приобретенный ранее сертификат (возврат денег).
    По условиям, владелец не может покупать со скидками по сниженной цене.

    При этом нет возможности воспользоваться специальным предложением, бонусы по дисконту недействительны. Подарочный сертификат сети Летуаль есть в виде пластикового продукта и в электронном виде – он оформляется на официальной странице сети в интернете.

    Использовать пластик или электронный подарочный сертификат может лицо, которое купило данный документ, либо человек, которому продукт был передан.

    Допускается отдавать подарок третьим лицам. Пластик имеет разные цвета, отличается по номиналу, указанному на лицевой стороне, номинал ЭПС равен количеству средств, которые на него были положены покупателем. Особенность документа в том, что использовать его можно один раз, даже в том случае, если не все средства израсходованы.

    Номиналы сертификатов

    Популярны пластиковые продукты, активно использующиеся не только сетью Лэтуаль, но и другими крупными ритейлерами.

    Это связано с тем, что товар выгоден не только для потребителя, но и продавца. У сети есть возможность расширить целевую аудиторию и привлечь новых клиентов, объемы продаж растут.

    Помимо этого, изготовление продукта позволяет рекламировать сеть.

    Пластиковые подарочные товары по размеру напоминают скидочные или банковские. Спереди указывается номинал – количество денег, на которые можно купить продукции, расплачиваясь подарком.
    Каждый из них отличается по цвету в зависимости от номинала. Минимальный размер суммы для покупки – 300 руб., документ имеет синий цвет.

    Помимо этого, можно приобрести продукцию за 0,5 тыс., 1 тыс., 1,5 тыс., 2 тыс., 3 тыс., 5 тыс., 10 тыс. Самый дорогой из них — красного цвета. Средняя сумма продукта – 2 тыс., он окрашен в зеленый цвет.

    На обратной стороне можно увидеть текст, где указаны контактные данные, расположена черная магнитная полоса, штрих код и условия реализации.

    Стоимость равна номиналу. Срок действия сертификатов не ограничен вне зависимости от количества средств на нем.

    Сертификат Летуаль не имеющий номинала

    Любой подобный документ имеет номинал, который указан в валюте страны. Если он отсутствует, скорее всего, карта является не подарочной, а дающей снижение цены. Используя ее, можно снизить первоначальную цену на 1/10 – ¼.

    Как использовать подарочную карту Летуаль? Сертификат можно презентовать любому лицу. Подарочный сертификат Летуаль срок действия имеет неограниченный.

    Скупиться по нему можно только один раз. Процедура будет зависеть от того, какова сумма покупки. Сертификат Летуаль, как пользоваться?

    • Если вы приобретаете товара на сумму большую, чем номинал, то придется доплатить необходимое количество рублей наличными или банковской картой.
    • Если выбрана косметика на меньшую сумму, чем номинал, то разница не возвращается.

    Достоинства и недостатки бонусов Летуаль Перед очередными праздниками встает много вопросов: что подарить? Многие советуют приобретать такие сертификаты.

    Среди достоинств такого подарка можно отметить следующие факты.

    Можно ли вернуть товар в летуаль?

    Это может быть, например, просроченный товар или товар с производственным браком. Магазин не имеет право вам отказать в приеме обратно такой косметики и парфюмерии.

    Чтобы избежать неприятных инцидентов, рекомендуется заранее уточнить точный срок годности продукта.

    При неограниченном по времени использовании, если карту не принимают как средство оплаты, клиент имеет право обратиться к администрации магазина либо в вышестоящие инстанции.

    Правила пользования сертификатами

    Подробные условия эксплуатации указываются на обратной стороне пластика. Купить товар, используя средства на подарочной карте можно только в сети Лэтуаль.

    Если после использования остались средства, они аннулируются, повторно этой же карточкой воспользоваться нельзя.

    Допускается превышение номинала карты – оставшуюся сумму потребителю следует доплатить самостоятельно. Скидка по дисконту недействительна. Возвратить карту и получить деньги нельзя.

    Если на документе есть повреждения, его могут не принять. Преимущество заключается в том, что документ не нужно дополнительно активировать – при покупке или получении его в подарок можно сразу пользоваться картой.

    Срок действия карты не ограничен, при этом не допускается наличие на карте механических дефектов.

    Особенно актуален подарок для коллег, знакомых, родственников. Подарить карту можно как женщинам, так и мужчинам, учитывая их интересы.

    Чаще продукт дарится женщинам на 8 марта, день рождения, профессиональные праздники и др. торжества.

    Преимущества состоят в том, что ее можно использовать как средство оплаты в любой торговой точке Летуаль. Есть возможность сделать подарок дистанционно – он является электронным.

    Документ имеет красивый дизайн, срок годности у него не ограничен. Если при оплате средств не хватает, можно добавить нужную сумму.

    Где проверить баланс сертификата

    В разделе помощи клиенту на официальном сайте магазина можно уточнить, сколько денег лежит на подарочной карте Лэтуаль. Чтобы проверить баланс, указывается номер сертификата. Срок подарочной карты Лэтуаль не установлен.

    Отличия карточек нового и старого образца

    Лэтуаль сертификат нового образца позволяет оплачивать товары не более предоставленной суммы, как в розничных магазинах, так и онлайн, в отличие от Лэтуаль карты подарочной старого образца.

    Невозможное возможно: как вернуть подарочный сертификат? Если это подарок для вашего ребенка, и вы не можете позволить ему иметь такие вещи, или презент для вас, но вы не принимаете столь дорогие дары не от родственников, откровенно скажите об этом.

    Можно ли вернуть сертификат летуаль

    Дополнительно вы можете потребовать компенсацию морального вреда, возмещения судебных расходов (на составление иска, оплату услуг юриста, почтовых услуг), а также штраф по ч.6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей».

    Читать также:Что делать, если цена на ценнике и в чеке отличается?Правило 14 дней: сдаем в магазин качественный товар фото: bfishadow, flickr.com, CC BY 2.0 Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.

    Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

    Источник: https://stylishconf.ru/mozhno-li-obmenyat-podarochnuyu-kartu-letual-na-dengi-s-chekom

    Как вернуть подарочную карту летуаль в магазин

    Можно ли обменять подарочную карту летуаль на деньги с чеком

    ARDS не обменивается на денежные средства. Если активация произошла успешно, выставленный счет по заказу будет уменьшен на размер номинала.Если держатель электронного сертификата решил применить его в розничной сети, инструмент следует распечатать.

    Для оплаты средствами с номинала бумажный носитель предъявляется на кассе, а также озвучивается Пин код с целью активации.Когда сумма по заказу выше номинала инструмента, доплата производится другими eCARDS, наличным способом либо или банковской картой.Перейдите на .Определитесь с вариантом дизайна.

    Укажите мейл заказчика и получателя подарка, а также номер мобильного телефона адресата, на который поступит Пин код. Затем выберите желаемый вариант номинала и добавьте продукт в корзину.По желанию вы можете установить период отправления eCARDS.

    Если этого не делать, отправка адресату произойдет сразу после оплаты.

    К оплате электронных инструментов

    Сколько действует подарочная карта Летуаль

    Можно приобрести ее на сумму 1000, 2000, 3000 и 5000 рублей. Бюджетные варианты карт – 300 или 500 рублей.

    Для состоятельных клиентов торговая сеть предлагает сертификат номиналом 10000 рублей. Обратите внимание, что стоимость карты равна ее номиналу. Приобрести пластиковый носитель можно в любом магазине сети Летуаль.

    Второй вариант приобретения – это заказ в режиме онлайн на официальном ресурсе. В ней нужно указать:

    1. стоимость сертификата.
    2. адрес доставки;
    3. фамилию, имя, отчество;
    4. контактные данные: телефонный номер и электронный адрес;

    Обратите внимание, что в качестве получателя сертификата может быть указано лицо, в адрес которого направлен подарок.

    Можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги?

    Продуманный дизайн торговых точек, уютные залы и ненавязчивая помощь консультантов помогают покупателям чувствовать себя комфортно и раскрепощено.Профессионализм консультантов. Кроме того, в некоторых торговых точках можно сделать профессиональный макияж и получить советы от именитых визажистов.Широкий ассортимент.

    Компания преимущественно ориентирована на продажи брендов класса люкс и майнд-маркета.

    Это означает, что в «Летуаль» можно приобрести товары известных мировых брендов и действительно качественную косметику и парфюмерию.Удобное размещение магазинов.

    advant24.ru

    Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, указанные органы обяжут магазин принять некачественную косметику или парфюмерию и вернуть уплаченные денежные средства покупателю. Для обращения в суд следует написать исковое заявление.

    Оно адресуется в мировой суд, если сумма купленной вещи не превышает 50000 рублей.

    О защите прав потребителей», ч.3 ст.487 ГК РФ — в зависимости от ситуации); окончание срока действия сертификата (статья 1102 ГК РФ); продажа некачественного товара, оплаченного подарочным сертификатом (статья 18 закона «О защите прав потребителей»); обмен или возврат качественного товара, который не подошел по размеру, фасону и пр.

    Можно ли вернуть товар в магазин Летуаль?

    При этом покупатель имеет право потребовать от продавца:

    1. обмена некачественной косметики и парфюмерии на аналогичную качественную;
    2. снижения покупательной стоимости некачественного изделия;
    3. возврата полной стоимости изделия.
    4. обмена некачественной косметики и парфюмерии надругую качественную с перерасчетом стоимости;

    В момент обращения в магазин все имеющие ярлыки, наклейки, этикетки, упаковка должны быть сохранены. Иными словами от вас требуется сохранить товарный вид купленного вами изделия.

    Естественно, товар не должен быть в употреблении.

    Можно ли восстановить карту Летуаль, если вы её потеряли

    Важно, чтобы пластик был оформлен на того человека, который заявил о пропаже. Это необходимое требование, так как информацию о клиенте сверяют с информацией в базе данных. В случае если все сведения сверили, выдают новый пластик, при этом блокируют старый, в иной ситуации в услуге отказывают.

    Рекомендуется провести процедуру восстановления как можно быстрее, чтобы постороннее лицо не могло переоформить утерянный дисконт на себя либо ей воспользоваться. Есть риск, что все привилегии получит именно лицо, нашедшее документ. Если оно зарегистрирует карту на себя, восстановить первоначальную скидку будет практически невозможно.

    Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением. Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это.

    Можно ли вернуть сертификат с летуаля

    5 Верните сертификат и получите деньги за него, в случае, если фирма готова выполнить ваши условия; обратитесь в суд для защиты своих интересов, если компания по какой-то причине, которая должна быть мотивирована в письме-ответе, отказала вам в возвращении средств за подарочный сертификат или не дала ответа в 14-дневный срок.

    При этом в суд необходимо будет предоставить чек, свидетельствующий о покупке, саму карту, а также второе заявление, которое имеется у вас на руках, ответ компании с отказом, если такой последовал.

    Обратите внимание Сумма подарочного сертификата может быть различной, в зависимости от выбора клиента и предложений фирмы.

    Внимание Возьмите подарочный сертификат, а также чек к нему и явитесь в магазин.

    Объясните администратору причину возврата сертификата и предъявите чек.

    В случае, если администратор отказывает вам в возвращении средств за карту и прием ее обратно,

    Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

    Предоставление чека в двух последних случаях обязательно. Что касается возврата подарочного сертификата, то с законодательной точки зрения он никак не регулируется.

    Однако, магазины сами устанавливают правила и условия их возврата. О правилах и условиях возврата подарочных сертификатов в магазин читайте в следующем разделе. Порядок возврата подарочных сертификатов в магазин регулируется действующими нормами Закона “О защите прав потребителе”, а также Гражданским Кодексом РФ.

    Так, получить деньги в обмен на подарочный сертификат потребитель может в следующих случаях:

    1. Если вам подарили сертификат на покупку какого-то товара, который подлежит обмену и возврату (в соответствие с Законом “О защите прав потребителей”), позже, в течение положенных сроков вы можете произвести его возврат в обмен на деньги (наличные);

    Получить взамен новый сертификат у вас уже не получится.

    Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

    Идеальным решением в подобных ситуациях кажется возврат подарочного сертификата.

    Однако реально ли добиться этого? «Подарочный сертификат» — термин, который в настоящий момент отсутствует в законодательстве.

    Этим упущением пользуются многие продавцы.

    Нередко даже на самих картах указывается, что подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит.

    Однако уже сама эта фраза является грубейшим нарушением закона «О защите прав потребителей». Для начала стоит осознать, что сертификат представляет собой документ предварительной купли-продажи.

    Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Следовательно, человек, покупающий такую карту, заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно. Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи.

    Источник: http://pravonapravosudie.ru/kak-vernut-podarochnuju-kartu-letual-v-magazin-98507/

    Ли обменять подарочный сертификат летуаль на деньги

    Можно ли обменять подарочную карту летуаль на деньги с чеком

    Инфо

    Они упакованы в красивые фирменные конверты, в которых находится информационное вложение (памятка об основных условиях использования подарка). Приобрести можно сертификаты следующего номинала (в рублях):

    • 300;
    • 500;
    • 1000;
    • 1500;
    • 2000;
    • 3000;
    • 5000;
    • 10000.

    Приобрести сертификат-подарок можно одним из следующих способов:

    Посетителю достаточно обратиться к консультанту или кассиру магазина. Оплата производится по номиналу карты.

  • На официальном сайте L’etoile.
  • Сертификат можно заказать по интернету.

    1. Придите в любой магазин сети Летуаль и попросите продавца восстановить для вас утерянную карту Летуаль.
    2. Чтобы сотрудник магазина смог идентифицировать вашу личность, предоставьте документ с фотографией, например, паспорт или водительское удостоверение.
    3. Укажите номер потерянного пластика.

    Как видно, для восстановления пластика нужно иметь номер потерянной карточки, конечно, зачастую, такими данными ее владелец не обладает.

    Как обналичить подарочный сертификат летуаль

    На сумму подарочной карты, можно взять себе те товары , которые необходимы.

    • Мне подарили 3 карты: 2000,2000,3000.

    Как вернуть деньги с интернет-магазина летуаль? Права покупателя Возвращая некачественные духи и косметику в Летуаль, покупатель может потребовать от продавца:

    • Обмен некачественного товара на качественный аналог той же марки;
    • Обмен некачественного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
    • Снижение стоимости покупки ввиду выявленного брака/дефекта;
    • Возврат полной стоимости покупки в обмен на возврат самого товара;

    Порядок возврата товара в Летуаль Вернуть купленную в Летуаль косметику или парфюмерию можно только в том случае, если она оказалась некачественной или бракованной.Я б на такую операцию не согласилас, в других магазинах цены ниже без всяких карт и сертификатов.

    Можно ли обменять подарочный сертификат летуаль на деньги

    Вот только следует учитывать, что магазин или салон, который уже реализовал сертификат, вовсе не обрадует перспектива расстаться с деньгами – поэтому его сотрудники будут всячески доказывать, что клиент в данном случае не прав.

    Рассмотрим, какие контраргументы можно привести им в ответ на:

    1. «Подарочный сертификат – это не товар, а значит, обмену и возврату он не подлежит»

    По поводу правовой природы подарочного сертификата однозначно высказался Верховный суд: это форма подтверждения аванса, полученного продавцом в счет будущих покупок к него (дело № 57-КГ15-7).

    Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей.

    А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге (статья 12).

    Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной – а это значит, что продавец обязан вернуть деньги.

    2.

    Можно ли подарочный сертификат летуаль обменять на деньги

    Карта Летуаль! Как обналичить? ..есть подарочная карта Летуаль..

    существует ли возможность ее обналичить? тэги: летуль, обналичить, подарочная карта категория: товары и услуги Подарочная карта или иначе подарочный сертификат сети косметических магазинов Летуаль создан для того, чтобы расплатиться за покупку не наличными деньгами, а этой картой.

    Например, вам подарили такую карту номиналом 2000 рублей.
    Вы идете в магазин Летуаль, выбираете то, что вам надо на эту сумму, и наличными не платите, а предъявляете на кассе подарочный сертификат.

    Если его номинал меньше, чем ваша покупка, то придется доплатить из своего кармана за товар.
    А вот обменять карту на деньги нельзя. Если только вы ее кому-то не продадите ) автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Вернуть деньги, обналичить деньгами, стоимость подарочной карты (сертификата) нельзя.

    Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги лэтуаль

    Подарочные сертификаты «летуаль»: срок действия, правила использования и отзывы

    Лучшим подарком женщине станет подарочная карта Летуаль, которая дает право на покупку косметики и аксессуаров в любом из магазинов бренда.

    1. Что такое подарочные сертификаты?
    2. Виды сертификатов Летуаль
    3. Стоимость сертификата
    4. Как приобрести сертификат Летуаль?
    5. Инструкция по использованию сертификата
    6. Срок действия сертификата
    7. Достоинства и недостатки
    8. Можно ли вернуть подарочную карту Лэтуаль
    9. Суммируются ли подарочные карты Летуаль

    Что такое подарочные сертификаты? Под подарочным сертификатом понимается картонная либо пластиковая карточка, которая обеспечена защитой от копирования.
    Ее можно купить в одной из торговых точек Летуаль и преподнести любимой в качестве подарка.

    Подарочные карты летуаль для женщин: какие бывают? обзор видов

    • Подарочная карта или иначе подарочный сертификат сети косметических магазинов Летуаль создан для того, чтобы расплатиться за покупку не наличными деньгами, а этой картой. Например, вам подарили такую карту номиналом 2000 рублей. Вы идете в магазин Летуаль, выбираете то, что вам надо на эту сумму, и наличными не платите, а предъявляете на кассе подарочный сертификат.

      Если его номинал меньше, чем ваша покупка, то придется доплатить из своего кармана за товар.

    Важно

    Образцы претензий.

    Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

    Источник: https://pervomaisky.ru/li-obmenyat-podarochnyj-sertifikat-letual-na-dengi

    Юрист Андреев
    Добавить комментарий