Почему мфц так долго делает паспорт

Мои документы: как оформить паспорт, СНИЛС, ИНН и ОМС

Почему мфц так долго делает паспорт

ТАСС/Александр Алпаткин

В начале февраля ряд московских школ начал требовать от учеников обязательного оформления СНИЛС (Страхового номера индивидуального лицевого счета). В СМИ появилась информация о том, что за отказ от оформления документа школьников грозились не допустить к ЕГЭ и ГИА. Позже столичный департамент образования назвал действия школ незаконными.

О том, как, когда и где оформить самые важные документы – в материале M24.ru.

Паспорт

Для получения или замены паспорта в столице нужно обратиться в УФМС по месту жительства, пребывания или фактического проживания. С сентября паспорт можно оформить и в МФЦ.

Первый раз паспорт выдается в 14 лет. В 20 и в 45 лет необходимо поменять документ. В противном случае вам грозит штраф – для жителей Москвы и Петербурга он составляет от 3 до 5 тысяч рублей, если заявление о замене паспорта не подано в течение 30 дней с момента достижения указанного возраста.

Кроме того, ФМС выдаст новый паспорт, если:

  • вы получили российское гражданство;
  • старый был потерян или испорчен;
  • изменились ваши данные: фамилия, имя, отчество, пол или внешность;
  • в действующем паспорте вы обнаружили неточность.

ТАСС/Александр Рюмин

Документы, необходимые для получения паспорта

При достижении 14-летнего возраста для оформления паспорта нужно предоставить оригиналы следующих документов:

  • заявление о выдаче паспорта;
  • реквизиты квитанции об оплате госпошлины (пошлина составляет 2 тысячи рублей, оплатить ее можно в любом отделении Сбербанка);
  • 2 фотографии;
  • свидетельство о рождении.

Более подробно с особенностями оформления паспорта, а также со списками документов, необходимых для восстановления или замены паспорта можно познакомиться на сайте УФМС по Москве.

СНИЛС

СНИЛС – это страховой номер индивидуального лицевого счета. Проще говоря – номер, под которым каждый застрахованный гражданин числится в системе обязательного пенсионного страхования.

Вопреки распространенному мнению, зеленая пластиковая карточка, которую выдают в пенсионном фонде, – это не СНИЛС. Точнее, не только СНИЛС. Это страховое удостоверение, которое помимо страхового номера содержит еще ФИО владельца, дату и место его рождения, пол и дату регистрации в системе обязательного пенсионного страхования.

Потеря страхового удостоверения не означает потерю СНИЛС: номер не меняется в течение всей жизни.

Где и как получить страховое свидетельство

Документ можно оформить самостоятельно или на первом месте работы.

Если вы решили завести СНИЛС сами, нужно обратиться в отделение Пенсионного фонда (ПФР) по месту регистрации, в том числе временной, или фактического проживания.

Из документов понадобится паспорт и заполненная анкета. Оформление свидетельства со СНИЛС занимает три недели.

Если вы впервые устроились на работу и пока не завели СНИЛС, то страховое свидетельство за вас оформит работодатель. Компания должна отправить данные нового сотрудника и заполненную анкету в территориальный орган ПФР в течение двух недель после заключения трудового договора. Страховое свидетельство также оформят за три недели и затем передадут работодателю.

Пенсионный фонд рекомендует оформить СНИЛС всем, у кого пока его нет. Часто страховых свидетельств нет у военных, сотрудников силовых ведомств и граждан, не имеющих официального трудового стажа, например, домохозяек.

Военные, которые служат в гарнизонах, могут получить СНИЛС через свою войсковую часть.

Иностранцы могут получить СНИЛС через своего работодателя.

ТАСС/Игорь Кубединов

Как оформить СНИЛС детям

Дети до 14 лет получают СНИЛС с родителями. Мама или папа могут обратиться в ПФР с собственным паспортом и свидетельством о рождении ребенка. СНИЛС для ребенка изготовят за две недели.

Дети старше 14 лет могут обратиться в пенсионный фонд самостоятельно со своим паспортом.

Если вы потеряли СНИЛС

Страховой номер закрепляется пожизненно за каждым гражданином. А вот само свидетельство можно и потерять. Впрочем, “зеленую карточку” легко восстановить.

Получить новое свидетельство можно на работе. Для этого нужно обратиться в отдел кадров с заявлением о выдаче дубликата.

Индивидуальные предприниматели, фрилансеры, адвокаты, нотариусы и другие специалисты, не прикрепленные к какой-либо организации, могут обратиться с тем же заявлением напрямую в ПФР.

В течение месяца со дня обращения в ПФР должны изготовить дубликат свидетельства.

СНИЛС при смене фамилии

Данные, указанные на страховом свидетельстве, должны соответствовать данным паспорта. Поэтому при смене фамилии “зеленую карточку” тоже нужно поменять.

Схема та же – в пенсионный фонд через работодателя или лично нужно подать заявление, на этот раз – об обмене страхового свидетельства. Старое свидетельство прикладывается к заявлению.

СНИЛС в новом страховом свидетельстве останется прежним, изменится только фамилия.

ТАСС/Игорь Кубединов

ИНН

ИНН – это идентификационный номер налогоплательщика. Он необходим для учета граждан, которые платят налоги. ИНН присваивают как юридическим, так и физическим лицам. ИНН пригодится в том случае, если вы решите зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП).

Впрочем, оформить ИП можно и без ИНН. При регистрации индивидуального предпринимателя номер в налоговой присвоят автоматически.

Кроме того, ИНН должен быть у юридических лиц.

Где и как получить ИНН

Заявление на получение номера налогоплательщика можно отправить по почте или при помощи онлайн-сервиса ФНС. Другой вариант – явиться в налоговую по месту жительства или оформить ИНН в МФЦ.

ИНН должны оформить в течение пяти дней.

Для оформления нужен паспорт с данными о месте проживания, заявление на получение ИНН и доверенность, если документы подает представитель налогоплательщика.

Если вы потеряли ИНН

Восстановить свидетельство ИНН можно в налоговой инспекции по месту жительства. Для этого нужно подать следующие документы:

  • заявление в произвольной форме о выдаче дубликата свидетельства ИНН;
  • паспорт с пропиской или временной регистрацией;
  • квитанцию об оплате госпошлины за повторную выдачу свидетельства – 200 рублей.

Оформить и оплатить пошлину также можно на сайте ФНС.

ИНН при смене фамилии

При смене фамилии новое свидетельство выдается бесплатно. Как отмечают в налоговой службе, получение документа в случае изменения фамилии, имени, отчества и других данных не является обязательным.

ТАСС/Владимир Астапкович

ОМС

Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования (полис ОМС) гарантирует бесплатную медицинскую помощь в системе обязательного медицинского страхования на всей территории России.

Где и как получить полис ОМС

Для оформления полиса ОМС нужно прийти в одну из 62 страховых компаний, входящих в систему ОМС.

В первый визит в страховую компанию подается заявление. Бланк можно найти на сайте страховой организации, а можно заполнить на месте.

Из документов понадобятся паспорт и, при наличии, страховое свидетельство СНИЛС.

На основании принятого заявления вам сразу выдадут временное свидетельство об оформлении полиса. Свидетельство действует 30 рабочих дней и им можно пользоваться как обычным полисом.

В течение 30 рабочих дней на фабрике Гознак изготавливается сам полис. Получив его, страховая компания отправляет клиенту извещение. Полис ОМС выдается бесплатно.

ОМС для детей

Полис для детей изготавливается по тем же правилам. Ребенка должен сопровождать один из родителей. Из документов требуются паспорт родителя, свидетельство о рождении или паспорт ребенка (если ему уже исполнилось 14 лет) и СНИЛС ребенка при наличии.

Новорожденные до получения свидетельства о рождении лечатся по полису ОМС мамы.

пресс-служба Фонда ОМС

Если вы потеряли полис

Если вы потеряли полис ОМС или он пришел в негодность, необходимо обратиться в страховую компанию с теми же документами – паспортом и СНИЛС.

Порядок оформления полиса ОМС в этом случае точно такой же, как и при первичном получении. Номер нового полиса ОМС останется прежним.

Если вы потеряли временное свидетельство, которое выдается на время изготовления полиса ОМС, проще дождаться самого полиса. Если же документ нужен срочно, можно попросить у специалистов страховой компании распечатать информацию о статусе заявки на изготовление полиса. Предварительно нужно убедиться, что ваша страховая компания оказывает такую услугу.

ОМС при смене фамилии

При изменении фамилии, имени или отчества нужно в течение месяца подать документы для замены полиса. Для этого необходимо принести паспорт и СНИЛС с новыми данными. Если вы еще не успели поменять СНИЛС, то можно принести старый. Но тогда лучше приложить к пакету документов еще и свидетельство о браке или разводе.

Номер нового полиса в этом случае изменится.

Елена Тимофеева

Источник: https://www.m24.ru/articles/dokumenty/06022015/65835

Как поменять паспорт РФ через МФЦ

Почему мфц так долго делает паспорт

В этой статье мы расскажем, в каких случаях требуется замена паспорта РФ (внутреннего российского паспорта) и как осуществить замену паспорта в МФЦ «Мои документы».

Основания для замены паспорта

Возможны следующие обстоятельства, при которых возникнет необходимость поменять паспорт РФ:

  • истечение срока действия вашего паспорта в связи с достижением установленного возраста: в соответствии с законом, требуется замена паспорта в 20 лет и в 45 лет;
  • смена фамилии после замужества или по другим причинам, изменения имени, отчества, места или даты рождения;
  • обнаружение ошибок или неточностей в действующем паспорте;
  • утрата (кража) или повреждение паспорта;
  • смена пола;
  • кардинальное изменение внешности.

Обратите внимание: при замене паспорта в 20 и 45 лет закон дает вам на эту процедуру 30 дней. Если вы просрочите это время, на вас может быть наложен административный штраф. Размер штрафа за просроченный паспорт 2000-3000 руб, в Москве и Санкт-Петербурге 3000-5000 руб.

Исключением является только ситуация, когда гражданин проходит срочную службу в армии. В этом случае срок на замену паспорту 30 дней отсчитывается от момента окончания службы.

Надоело читать? Сэкономьте время, задайте вопрос юристу БЕСПЛАТНО:

Куда обращаться для замены паспорта

Государственным органом, который осуществляет замену паспорта, является Министерство внутренних дел (МВД), но вы также можете подать заявление на замену паспорта в ближайший МФЦ, за исключением следующих случаев:

  • утрата (хищение) паспорта
  • первое получение паспорта гражданами старше 18 лет, которые никогда не получали паспорт гражданина РФ
  • получение паспорта недееспособными или ограниченно дееспособными гражданами.

В этих случаях следует подавать заявление непосредственно территориальное подразделение ГУ МВД.

Обратите внимание: ранее замена паспортов осуществлялась Федеральной Службой по Миграции (ФМС), которая в упразднена указом Президента, подписанном в апреле 2016.

В прочих случаях можно обращаться в ближайший МФЦ (достоверный список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ с телефонами представлен на нашем сайте). Это может быть для вас удобнее по следующим причинам:

  • удобный график работы МФЦ;
  • помощь сотрудника при проверке документов и заполнении заявления;
  • удобная система записи на прием через интернет или через талоны электронной очереди.

Вы также можете подать электронное заявление о замене российского паспорта через портал государственных услуг gosulugi.ru. Ваше заявление будет проверено, и после уплаты госпошлины вы будете приглашены в подразделение ГУ МВД для подачи документов. Сотрудник МВД проверит документы и сообщит о сроке готовности паспорта.

Срок оформления нового паспорта 10 дней или 30 дней, в зависимости от того, подаете ли вы документы по месту жительства или нет.

Обратите внимание — при желании вы можете получить временное удостоверение личности на время оформления нового паспорта, но для этого надо обращаться непосредственно в подразделение ГУ МВД: в МФЦ такое удостоверение вам не оформят.

Как заменить паспорт через МФЦ

Вы можете обратиться в МФЦ, если вам надо заменить просроченный по возрасту паспорт в 20 или 45 лет, если ваш паспорт поврежден или испорчен, если вам требуется поменять фамилию в связи с замужеством (вступлением в брак) или исправить обнаруженные ошибки.

Что нужно, чтобы поменять паспорт через МФЦ? Все просто. Вам надо выполнить всего 4 шага.

ШАГ 1. Подготовить необходимые документы.

  • заявление о выдаче (замене) паспорта по форме 1П (скачать форму 1П);
  • паспорт, подлежащий замене;
  • свидетельство о рождении;
  • две личные фотографии, сделанные на момент подачи заявления в черно-белом или цветном исполнении; требования к фотографии — 35×45 мм с четким изображением лица строго в анфас, без головного убора;Требования к фото на паспорт РФ
  • документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте: документы воинского учета, свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста (если есть), свидетельство органа ЗАГС о заключении брака, о расторжении брака;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • при смене имени или отчества — свидетельство о перемене имени;
  • при обнаружении ошибок в паспорте — документ, содержащий верные сведения;
  • при изменении пола — заключение органа ЗАГС о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния.

МФЦ рекомендует гражданам, зарегистрированным в частном секторе, представить домовую книгу для проставления отметки о выданном паспорте.

ШАГ 2. Выбрать удобный МФЦ для подачи заявления и удостовериться на его сайте либо по телефону в том, что в выбранном отделении многофункционального центра можно поменять паспорт (см. список всех МФЦ по РФ).

Полное наименование услуги: «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации».

Многие многофункциональные центры предоставляют возможность записаться на прием через их сайт – при желании вы можете воспользоваться этой возможностью.

ШАГ 3. Явиться лично в выбранный МФЦ, получить талон электронной очереди, дождаться вызова и подать заявление и документы сотруднику центра госуслуг. Сотрудник проверит документы, выдаст вам расписку и сообщит о сроке получения готового документа.

Срок оформления паспорта — 10 дней со дня принятия документов подразделением ГУ МВД России при оформлении паспорта по месту жительства, 30 дней со дня принятия документов подразделением ГУ МВД России при оформлении паспорта не по месту жительства.

К этому сроку добавится около 6 дней на передачу документов между МФЦ и МВД.

ШАГ 4. Получить готовый паспорт в том же МФЦ, куда вы подавали документы. Получить готовый паспорт можно только заявителю лично в руки.

Стоимость и сроки

Сколько стоит замена паспорта?

При оформлении замены паспорта РФ в случае порчи, утери или хищения размер госпошлины составляет 1500 руб.

Во всех остальных случаях (замена паспорта по возрасту, в связи с изменением внешности или пола, в связи с изменением фамилии, имени, отчества, даты или места рождения, в связи с обнаружением ошибок и неточностей) госпошлина равна 300 руб.

При подаче заявления через портал gosuslugi.ru вам предоставят скидку 30% при оплате банковской картой через сайт.

Сроки оформления паспорта: 10 дней при оформлении паспорта по месту регистрации, 30 дней при оформлении НЕ по месту регистрации.

Указанные сроки установлены законом. Если вам предлагают срочное оформление паспорта, мы рекомендуем с осторожностью отнестись к таким предложениям: есть риск нарваться на жуликов или на незаконное оформление паспорта, что чревато большими неприятностями.

Основания для отказа

Оснований для отказа в замене паспорта РФ немного. Вот они:

  • отсутствие или неполнота сведений в заявлении о замене паспорта;
  • непредставление документов, определенных действующим законодательством;
  • несоответствие фотографий установленным требованиям.

Заключение

Мы рассказали о том, куда обратиться при необходимости заменить паспорт РФ — ваш основной документ, удостоверяющий личность на территории Российской Федерации. Также вы познакомились с простой пошаговой инструкцией по замене паспорта через МФЦ. Надеемся, эти материалы помогут вам без проблем поменять паспорт.

Вы можете оставить ваши комментарии ниже.

Источник: https://mfcgos.ru/instrukcii/kak-pomenyat-pasport-rf-cherez-mfc

Замена паспорта гражданина РФ: когда и как это нужно делать

Почему мфц так долго делает паспорт

По закону паспорт обязаны иметь все граждане Российской Федерации старше 14 лет.

Паспорт подлежит обмену, если:

  1. Вам исполнилось 20 лет.
  2. Вам исполнилось 45 лет.
  3. Вы изменили фамилию, имя, отчество, сведения о дате и месте рождения.
  4. Вы изменили внешность или пол.
  5. Документ износился или повредился так, что стал непригоден к использованию.
  6. В паспорте обнаружились неточности или ошибки.

Обратите внимание, что подать заявление о замене паспорта нужно в течение 30 дней после возникновения ситуации, требующей получения нового документа. Если затянете с обменом, придётся платить административный штраф. В 2018 году он составляет от 2 до 3 тысяч рублей, а для жителей Москвы и Санкт-Петербурга — от 3 до 5 тысяч рублей.

Военнослужащие, проходящие службу по призыву, могут заменить паспорт после того, как закончится срок службы.

Какие документы нужны для замены паспорта

  1. Заявление.
  2. Подлежащий замене паспорт.
  3. Две цветные или чёрно-белые фотографии размером 35 × 45 мм.
  4. Документы, подтверждающие основания для замены паспорта (свидетельство о смене имени, заключении или расторжении брака, заключение ЗАГС о внесении изменений в запись акта гражданского состояния — в случаях, когда новый паспорт нужен в связи с изменением пола).
  5. Документы, которые нужны для проставления обязательных отметок в паспорте (свидетельства о рождении детей, если им меньше 14 лет, документы воинского учёта, свидетельства о заключении или расторжении брака).
  6. Квитанция об уплате госпошлины: 1 500 рублей в случае замены паспорта из-за его порчи, утери или хищения и 300 рублей во всех остальных ситуациях.

В отделении управления по вопросам миграции МВД России

Чтобы заменить паспорт, вам надо сдать пакет документов в отделение управления по вопросам миграции МВД России по месту вашего жительства. Необходимый адрес вы найдёте на сайте министерства. Существенный минус — внушительные очереди в отделениях.

Но если вы меняете паспорт в связи с его утратой или хищением, это единственный возможный вариант.

В МФЦ

Можно обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, его специалисты передадут ваши документы в отделение УВМ МВД.

Выберите в списке МФЦ портал вашего региона, перейдите по ссылке и найдите адреса многофункциональных центров поблизости.

Ждать готовый документ придётся на пару дней дольше: это время необходимо сотрудникам МФЦ, чтобы передать документы в МВД.

На портале госуслуг

Если аккаунта на портале госуслуг у вас нет, нужно зарегистрироваться, указать СНИЛС и данные паспорта гражданина РФ, который у вас на руках. Затем необходимо подтвердить свою личность. Тут есть три варианта: можно обратиться в центр обслуживания, получить код подтверждения личности по почте или воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью.

Совсем простой вариант — регистрация с помощью специалистов центров обслуживания. В таком случае сразу будет создана подтверждённая учётная запись.

Если у вас уже есть на госуслугах подтверждённый аккаунт, зайдите в каталог и выберите услугу замены паспорта гражданина РФ по актуальной для вас причине.

Заполните заявление, следуя инструкции, и загрузите фотографию.

После этого отправьте заявление на проверку.

В мобильном приложении портала госуслуг последовательность действий та же: заходите в каталог, выбираете услугу замены паспорта по подходящей причине, заполняете заявление и отправляете его на проверку.

Разработчик: Минкомсвязь России

Цена: Бесплатно

Разработчик: Минкомсвязь РФ

Цена: Бесплатно

Когда подразделение УВМ МВД одобрит заявление, вы получите уведомление по электронной почте, СМС или в мобильном приложении.

Затем необходимо оплатить пошлину. Квитанция придёт в ваш личный кабинет на портале после одобрения заявления.

При подаче заявления с помощью портала госуслуг и безналичной оплате пошлины вы получаете скидку 30%.

Дождитесь приглашения в отделение УВМ МВД. Принесите туда оригиналы документов, чтобы сотрудник подразделения сверил их данные с информацией в вашем заявлении. После этого он сообщит вам, когда вы сможете забрать свой новый паспорт.

Сколько времени занимает процесс обмена

Согласно постановлению Правительства РФ «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации» срок оформления паспорта составляет 10 дней при замене по месту жительства.

Если же вы хотите заменить паспорт не по месту жительства или если утраченный документ был выдан другим территориальным подразделением МВД, срок увеличивается до 30 дней. Обратите внимание, что этот срок отсчитывается от дня принятия документов отделением УВМ МВД.

Как оформить временное удостоверение личности

Если вас не привлекает перспектива на некоторый срок остаться без документов, вы можете оформить временное удостоверение личности. Получить его вы можете в территориальном подразделении МВД, занимающемся вопросами миграции, после того как ваше заявление о замене паспорта примут в работу. Для этого вам понадобится дополнительная фотография.

Удостоверение действует только на территории Российской Федерации. Его необходимо сдать, когда вы получите новый паспорт.

Источник: https://lifehacker.ru/zamena-pasporta-grazhdanina-rf/

Не выдали вовремя паспорт, куда жаловаться?

Почему мфц так долго делает паспорт

Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят.

Обозначим основные моменты данного вопроса:

  1. Сроки выдачи паспорта
  2. Почему бывают задержки
  3. Что делать, если вовремя не выдают паспорт?

Ознакомиться с полным текстом можно в разделе “положение о паспорте”.16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.

В случае обращения гражданина в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением), если утраченный (похищенный) паспорт выдавался другим территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации, паспорт оформляется в 30-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.В случае представления заявления о выдаче (замене) паспорта по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации, и личной фотографии в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы “Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)” паспорт оформляется в указанные сроки после личного обращения заявителя в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации и представления паспорта, подлежащего замене, документов, указанных в абзацах третьем и шестом пункта 11 и абзаце пятом пункта 13 настоящего Положения, и личных фотографий.

В случае подачи заявления о выдаче (замене) паспорта по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации, и личных фотографий через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг паспорт оформляется в сроки, предусмотренные настоящим пунктом, и не позднее чем в 3-дневный срок передается должностному лицу многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг для выдачи его гражданину.

Указаны максимальные сроки в который должен быть выдан паспорт, то есть оказана государственная услуга заявителю. Подробнее в разделе “Сроки выдачи паспорта”.

В связи с несовершенством общей системы взаимодействия между ведомствами, базы и присутствия в данной системы человеческого фактора случается так что сроки получения паспорта затягиваются, а человеку ничего конкретно не говорится, рассмотрим основные ситуации по задержки выдачи паспорта (варианты, когда заявитель указал не верные данные или предоставил подложные документы – не рассматриваем, исходим из того, что все документы предоставлены верно ):

  • Не подтверждается гражданство – обычно с этим сталкиваются граждане получившие гражданство РФ (особенно данная проблема актуальная для бывших граждан Украины проживающих в Крыму, кто вступал в гражданство РФ после проведения референдума ).
  • Не приходит ответ на запрос с места выдачи паспорта, на каком основании он был выдан.
  • Халатность сотрудника, человеческий фактов (этого больше всего).

На сайте Propasssport.ru в разделе “порядок обжалования” чётко прописано кто за что несет ответственность и кому и как жаловаться, но попробуем более простым языком ответить на данный вопрос в рамках данной статьи.

Цитата: из административного регламента ФМС

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются:

  • руководителю подразделения – на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
  • руководителю территориального органа – на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников подразделений;
  • директору ФМС России и его заместителям по курируемым направлениям деятельности – на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников территориальных органов, сотрудников центрального аппарата ФМС России.

137. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услуги, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 “О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации” органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

138. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина.

В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

139.

Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

140.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

141.

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

142. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 141 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

143. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

144. Заявители вправе обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.

Источник: http://propassport.ru/117-kuda-zhalovatsya-esli-vovremya-ne-vydali-pasport.html

Замена паспорта в МФЦ: 20 и 45 лет

Почему мфц так долго делает паспорт

13.11.2017 ‭

Граждане Российской Федерации, могут поменять паспорт при наступлении 20 и 45 летнего возраста в многофункциональных центрах.

Кроме того, все граждане РФ, при достижении 14 лет в обязательном порядке должны оформить данный документ, далее пошагово рассмотрим процедуру замены паспорта через МФЦ.

Срок действия паспорта гражданина РФ

Консультация юриста бесплатно

Полное наименование документа — паспорт гражданина РФ, основное предназначение — удостоверение личности на территории России, сроки действия докумета привязаны к возврасту:

  • с наступлением 14 лет до наступления 20 лет;
  • с наступлением 20 лет до наступления 45 лет;
  • с наступлением 45 лет паспорт действует без сроков.

Главной причиной замены является изменение внешности в процессе взросления человека, и другие социально-значимые события, например замужество и смена фамилии.

Кто может поменять паспорт в МФЦ

Подать заявление на замену документа через «Мои документы» могут граждане РФ, только в отделениях по месту постоянной или временной регистрации, по ряду причин:

  • лица достигшие 14 лет;
  • лица достигшие 20 лет;
  • лица достигшие 45 лет;
  • граждане желающие изменить фамилию в установленном законодательством порядке;
  • лица прошедшие процедуру смены пола;
  • лица утратившие действующий паспорт, или пришедший в непригодное состояние;
  • при обнаружении неточностей в документе или технических ошибок, что автоматически делает его недействительным;
  • при изменении внешности в результате пластической операции, несчастного случая, скоротечного старения.

Читать также:  Путевка на охоту через Госуслуги

Документы необходимо подать в течении 30 суток, но не раньше дня рождения, согласно постановления правительства России  номер 828 от 8 июля 1997 года.

Как заменить паспорт в 20 и 45 лет в МФЦ: пошаговая инструкция

Чтобы сэкономить свое время, запишитесь на прием в ближайший многофункциональный центр по месту регистрации, если необходимо уточнить детали предоставления услуги, позвоните по бесплатным номерам горячей линии.

Предварительная запись может оказаться не доступной, тогда требуется прибыть в отделение, получить талон электронной очереди.

  1. На приеме, совместно с специалистом МФЦ заполнить заявление по установленному образцу;
  2. Оплатить государственную пошлину (реквизиты уточняются в МФЦ);
  3. Предоставить пакет документов, согласно списка;
  4. Получить расписку о приеме документов, по номеру которой можно отследить готовность паспорта;
  5. Если необходимо, получить справку о том, что подали документы на оформление или временное удостоверение личности (оформляется только в МВД);
  6. В назначенное, время прибыть в отделение и получить новый паспорт.

Какие документы нужны

На приеме у специалиста центра, для замены паспорта в 20 и 45 лет, необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Паспорт у которого истекает срок.
  2. Заполненное заявление по форме.
  3. Две или четыре фотографии в соотвествии с требованиями.
  4. Квитанция-чек свидетельствующие оплату государственной пошлины, или реквизиты совершенного платежа.

Задать вопрос юристу бесплатно

Так же, чтобы в новом паспорте проставили отметки из документа, у которого истекает срок действия, необходимы:

Сроки оформления

Срок изготовления паспорта в МФЦ по месту постоянной регистрации составляет — 10 суток, временной — 30 суток,  может увеличиться на 1-2 рабочих дня, ввиду затрат на отправку документов в МВД, и обратно в многофункциональный центр.

Читать также:  Делится ли материнский капитал при разводе?

Размер госудаственной пошлины

Обязательным условием замены паспорта в 20 и 45 лет, является оплата государственной пошлины, стоимость:

  • первичной выдачи — 300 рублей,
  • при получении гражданства РФ — 300 рублей,
  • в случае утраты или порчи — 1500 рублей.

Скачать: пустой бланк квитанции на оплату госпошлины за замену паспорта гражданина РФ

Реквизиты для оплаты пошлины в Москве и Санкт-Петербурге

Для остальных регионов России, пожалуйста уточняйте в отделении многофункционального центра.

Штрафы за просрочку замены паспорта в 20 и 45 лет

Если Вы, в течении 30 дней после дня рождения не подадите заявление, в соотвествии со статьей 19.15 Кодекса об административных правонарушениях, за проживание на территории РФ без действительного документа удостоверяющего личность, будет наложен штраф в размере от 2 до 3 тысяч рублей, либо от 3 до 5 тысяч для жителей города Москва и Санкт-Петербург.

Основания отказа при приеме документов и выдаче паспорта

Сотрудник многофункционального центра вправе отказать в приме документов по следующим причинам:

  • указали в заявлении заведомо ложные или неполные сведения о себе;
  • предоставили не полный пакет документов согласно списка выше;
  • предоставили фотографии неустановленного образца;
  • предоставили документы исполненные на иностранном языке, без соответствующего перевода на русский;

В остальных случаях, отказ считается не законным, вы вправе обжаловать решение.

Вам могут отказать в оформлении нового документа непосредственно в Министерстве Внутренних Дел по вопросам миграции, если:

  • отсутствует гражданство РФ или запущена процедура его лишения;
  • указаны неполные сведения в заявлении;
  • в базе данных государственной системы платежей, отсутствуют сведения об оплате государственной пошлины.

Источник: https://mfc-list.info/zamena-pasporta-v-mfc-20-i-45-let.html

Почему мфц так долго делает паспорт

Почему мфц так долго делает паспорт

Это намного удобнее и выгоднее, чем если бы граждане, как раньше, шли со своими проблемами в мэрию, думу, миграционные органы и прочие структуры, создавая очереди и отвлекая госслужащих от их прямых обязанностей.

Принцип работы МФЦ следующий:

  • гражданин посещает учреждение;
  • выбирает услугу на электронном табло;
  • получает талон в электронной очереди;
  • дожидается своего времени;
  • обращается с проблемой к специалисту.

Удобство МФЦ в том, что предоставление и получение услуг реализовано практически в полном автоматизированном режиме. Все очереди электронные, нет давки и конфликтов.

Важно

Который ждут многие подростки, а родители с содроганием и нервной дрожью в коленках. Вспоминая километровые живые очереди которые дублируются с электронными очередями и сливаются во едино.Мини предыстория.

Так было у меня когда мы переехали из одного дома в другой и пошли прописываться в МВД предварительно записавшись через единый портал Гост услуг.Попали в поток бабулей которые и слышать ничего не желали о каких то электронных очередях.

Кричали что, записались три дня назад на какую-то бумажку под названием список которой гневно тряс в воздухе активист и проводил перекличку каждые 15 минут.Я то наивно надеясь, что это уже осталось в прошлом и все будет сравнительно быстро.

Короче мы потратили три дня на бланки заполненный не тем почерком, оплату госпошлины за 4 остановки от паспортного стола и запись в живой список в 5 утра с перекличкой.

Осознав, что через 2 года мне нужно сделать паспорт старшему сыну я заблаговременно начала искать альтернативу дичи с которой нам пришлось столкнуться. 14 лет интересный возраст. Когда подростку исполняется 14 лет ему необходимо получить паспорт.

С этим лучше не затягивать, чтобы не схлопотать штраф в размере 1,5тысячи рублей.Многие считают, что штрафа не будет, права не имеют дитя штрафовать.Огорчу некоторых, что штраф реален когда выдают госпошлину на оплату для получения паспорта там вместо 300 рублей будет штраф в зависимости от количества пропущенного срока.

Мы не тянули с этим и заранее подготовили документы. Подготовка.

  • Фото на паспорт нужно 2 штуки одна на карточку которая остается в отделе и одна в паспорт(размер фото 3,5х4,5).

Почему мфц так долго делает паспорта

На первом сотрудники получают от заявителя документацию, далее они отправляют ее на рассмотрение в уполномоченное ведомство, в нашем случае это федеральная служба по вопросам миграции. В заключение готовая корочка поступает в центр обслуживания, где и выдается на руки гражданину.

Процесс переоформления паспорта сводится в несколько основных шагов:

  1. Подбор документации и написание заявления.
  2. Личное посещение отделения МФЦ в удобное для вас время.
  3. Подача запроса и ожидание.
  4. Получение готового оригинала.

Подробнее разберем каждый этап подготовки и оформления.

Запись на прием

Если собрали все необходимое для переоформления, то можно смело идти подавать заявку.

Почему мфц так долго делает паспорт отходов

  • Госпошлина 300 рублей выдали при первичной консультации в МФС.Присутствие подростка обязательное при оплате в сбербанке со свидетельством о рождении.
  • Заявление выдали в МФС, оно было отпечатано на компьютере сотрудницей отдела и его требовалось лишь подписать.
  • Подпись нужно заблаговременно придумать и отрепетировать дома.В первые расписаться подросту нужно самому уже при подаче документов на заявлении и журнале сотрудницы.

Все больше ничего не нужно, даже мой паспорт не понадобился. По шаговая инструкция.

  • Дома репетируете и придумываете подпись, лучше за неделю, а можно и в день подачи заявления делаете фото.
  • После дня рождения идете в МФС с фото, свидетельством о рождении и пропиской.Возьмите талон на первичную консультацию.
  • документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте: документы воинского учета, свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста (если есть), свидетельство органа ЗАГС о заключении брака, о расторжении брака;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • при смене имени или отчества — свидетельство о перемене имени;
  • при обнаружении ошибок в паспорте — документ, содержащий верные сведения;
  • при изменении пола — заключение органа ЗАГС о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния.

МФЦ рекомендует гражданам, зарегистрированным в частном секторе, представить домовую книгу для проставления отметки о выданном паспорте.

ШАГ 2.

Государственным органом, который осуществляет замену паспорта, является Министерство внутренних дел (МВД), но вы также можете подать заявление на замену паспорта в ближайший МФЦ, за исключением следующих случаев:

  • утрата (хищение) паспорта
  • первое получение паспорта гражданами старше 18 лет, которые никогда не получали паспорт гражданина РФ
  • получение паспорта недееспособными или ограниченно дееспособными гражданами.

В этих случаях следует подавать заявление непосредственно территориальное подразделение ГУ МВД.

Обратите внимание: ранее замена паспортов осуществлялась Федеральной Службой по Миграции (ФМС), которая в упразднена указом Президента, подписанном в апреле 2016.

В прочих случаях можно обращаться в ближайший МФЦ (достоверный список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ с телефонами представлен на нашем сайте).

Внимание

Скорее всего это мошенники, которые просто снимут с вас деньги и не вернут.

Что делать, если нарушены установленные законом сроки

Порой длительность подготовки дубликата затягивается, причем по вине самого уполномоченного ведомства. В большинстве случаев подобная ситуация вызвана бумажной волокитой и отсутствием организованности, но бывают ситуации халатного отношения сотрудников МФЦ или паспортного стола.

Если столкнулись с подобной ситуацией, в первую очередь необходимо обращаться в вышестоящие органы.

Источник: https://tblab.ru/pochemu-mfts-tak-dolgo-delaet-pasport

Юрист Андреев
Добавить комментарий