Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия

Возврат хлеба купить

Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия
Бесплатная юридическая консультация:

В большинстве случаев на администрацию магазина действует громкое заявление о намерении обращаться в этот орган.

Возврат продуктов питания в магазин Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.

Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008).

Статьей 503 ГК РФ установлено, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

  • Можно ли возвращать хлеб в магазин
  • Возврат хлеба, как вернуть хлеб обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  • Обмен и возврат хлеба в магазине
  • Можно ли вернуть в магазин продукты питания?
  • Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда
  • Возврат продуктов питания в магазин
  • Обмен и возврат хлебобулочных изделий
  • Подлежит ли хлеб обмену и возврату
  • Как можно вернуть в магазин испорченный хлеб
  • Обмен и возврат хлебобулочных изделий
  • Возврат хлеба поставщику новый закон
  • Хлебный расклад
  • Возврат просроченного товара — это законно?
  • Возврата не будет: торговые сети сами перестают сдавать хлеб на заводы
  • Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда
  • Ii. хлеб и хлебобулочные изделия
  • Обмен и возврат хлебобулочных изделий
  • Возврат хлеба купить
  • Учет и налоги. Бухгалтерско-правовой альманах.
  • Рубрики
  • Свежие записи
  • Свежие комментарии
  • Возврат черствых хлебобулочных изделий и НДС
  • поиск еды и напитков по запросу «куплю возвратный белый пшеничный хлеб»
  • Закваска для хлеба (на бактериях) Vitam, 15 г
  • Описание
  • Возврат хлеба, как вернуть хлеб обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  • хлеб ненадлежащего качества — как вернуть хлеб и получить деньги
  • Срок возварата хлеба
  • Срок годности хлеба
  • Если продавец не соглашается возвращать деньги за хлеб ненадлежащего качества
  • Если хлеб нанес вред здоровью потребителя
  • Возврат хлеба надлежащего качества
  • Возврат до момента покупки
  • Возврат после покупки
  • Бизнес на хлебобулочных изделиях с истекшим сроком реализации
  • Вторичная переработка хлебобулочных изделий
  • Если не переработка, то перепродажа
  • Бизнес с мылимыми вложениями
  • Перспективы бизнеса
  • Экономические выгоды бизнеса на просроченном хлебе
  • Расширение бизнеса
  • Подлежит ли хлеб обмену и возврату
  • Возврат хлеба, как вернуть хлеб обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  • Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда
  • Можно ли вернуть в магазин продукты питания?
  • Возврат продовольственного товара надлежащего качества покупателем
  • Можно ли вернуть детское питание в магазин по закону
  • Подлежит ли хлеб обмену и возврату

Обмен и возврат хлеба в магазине

Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: 1. Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества. 2.

Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Возврат до момента покупки Если Вы положили хлеб в корзину, но на кассе передумали, то до того момента, как Вам выбьют чек, товар однозначно можно вернуть.Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода.

Возврат после покупки После приобретения хлеб надлежащего качества можно вернуть в двух слухлебах: В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров, например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества покупателем

  • Важно Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый день. Купил в магазине фарш свинина-говядина. Домой пришел, жену не удовлетворило качество фарша. Пошел назад в магазин.

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

Надлежащего качества Качественные продукты питания – это та еда, которую можно употреблять в пищу без каких-либо рисков для здоровья. Она должна соответствовать всем нормам и сертификации, иметь правильную упаковку и быть свежей (не просроченной). Продукты потребления надлежащего качества относятся к категории невозвратных.

Что это значит? Есть особый список качественных товаров, приведенный в Постановлении правительства Российской Федерации №55, которые нельзя вернуть в случаях, если вам что-то не понравилось – цвет, форма и т.д. В этот перечень входят продукты питания.

Другими словами, если вы приобрели две бутылки молока, а дома поняли, что вам нужна была только одна –в возврате вам откажут.

Обмен и возврат хлебобулочных изделий

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть хлеб обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Бесплатная юридическая консультация:

В первую очередь требуется заметить, что хлеб это продовольственный товар.В соответствии с пунктом 2 статьи 9 Федерального закона от 28.12.

2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» продовольственные товары — продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.

  • Вы купили хлеб и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
  • Вы решили вернуть хлеб только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
  • 1 хлеб ненадлежащего качества — как вернуть хлеб и получить деньги
    • 1.1 Срок возварата хлеба
    • 1.2 Срок годности хлеба
    • 1.3 Если продавец не соглашается возвращать деньги за хлеб ненадлежащего качества
    • 1.4 Если хлеб нанес вред здоровью потребителя
  • 2 Возврат хлеба надлежащего качества
    • 2.1 Возврат до момента покупки
    • 2.2 Возврат после покупки

хлеб ненадлежащего качества — как вернуть хлеб и получить деньги Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы хлеб был ненадлежащего качества.

Подлежит ли хлеб обмену и возврату

Давайте пошагово пройдемся, что вам необходимо сделать, чтобы вернуть продовольственный товар, и на каком из этапов вообще будет нужен этот документ.

  1. Взять продукт и чек (если чека нет, отказать вам не могут – вы можете подтвердить факт покупки свидетелями или записями с камер);
  2. Взять паспорт;
  3. Прийти в магазин и рассказать, почему вы считаете продукт непригодным;
  4. Написать претензию;
  5. Если непригодность очевидна – дождаться решения магазина; если не очевидна – дождаться результатов экспертизы;

При этом претензия имеет довольно логичную структуру – ее можно заполнить как дома, до обращения, так и в самом магазине. Обычно у продавцов существуют образцы различных претензий.

Как можно вернуть в магазин испорченный хлеб

Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин. 3.

Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается.

Например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.

Бесплатная юридическая консультация:

Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов, что законом категорически запрещается.

Источник: http://02zakon.ru/mozhno-li-vozvrashhat-hleb-v-magazin/

Возврат хлеба поставщику новый закон

Источник: http://svdom66.ru/vozvrat-hleba-kupit/

Санитарные правила по возврату кондитерских изделий из торговой сети и их переработке

Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия

Утверждаю

Заместитель Главного

государственного

санитарного врача СССР

А.И.ЗАИЧЕНКО

15 ноября 1974 г. N 1195-74

1. Переработка кондитерских изделий, возвращаемых из торговой сети, может производиться только на предприятиях, вырабатывающих кондитерскую продукцию и имеющих на то специальное разрешение органов государственного санитарного надзора.

2.

Помещения и оборудование предприятий, перерабатывающих кондитерские изделия, возвращаемые из торговой сети, должны отвечать требованиям Санитарных правил для предприятий кондитерской промышленности, утвержденных заместителем Главного санитарного врача СССР 27 декабря 1971 г. N 945-а-71 и Санитарным требованиям к режиму производства, хранению и реализации пирожных и тортов с кремом, утвержденным заместителем Министра пищевой промышленности СССР 15 августа 1969 г. N 13-и.

3. Допускается возврат из торговой сети кондитерских изделий:

механически поврежденных или с изменением внешнего вида и формы;

с истекшими сроками реализации при отсутствии органолептических изменений.

Кондитерские изделия с кремом могут быть возвращены на предприятия не позднее 24 ч с момента окончания срока реализации.

4. Запрещается возвращать на переработку кондитерские изделия с измененными вкусом и запахом, загрязненные, содержащие посторонние включения, зараженные мучными и прочими вредителями, пораженные плесенью, а также крошку мучных кондитерских изделий.

5. Заключение о возврате в переработку кондитерских изделий из торговой сети дается на основании органолептических показателей представителем инспекции по качеству продукции и ведомственным санитарным врачом непосредственно в торгующей организации, в необходимых случаях проводится лабораторное исследование.

6. Возврат торговыми предприятиями для переработки кондитерских изделий допускается только в чистой, сухой таре, не имеющей постороннего запаха. Не допускается затаривание кондитерских изделий в мешки.

7. Перевозка кондитерских изделий, возвращаемых из торговой сети, разрешается только транспортом, предназначенным для перевозки пищевых продуктов и имеющим санитарный паспорт.

8. Кондитерские изделия, возвращаемые для переработки из торговой сети, должны сопровождаться документом с обозначением:

а) наименования изделия;

б) веса или количества штук изделий;

в) даты выпуска изделия;

г) названия торгового предприятия, возвращающего продукцию;

д) даты возврата;

е) причины возврата.

9. Кондитерские изделия, возвращаемые для переработки, должны храниться в торговой сети отдельно от продукции, предназначенной для реализации.

10. Тара (лотки, ящики), в которой кондитерские изделия возвращаются для переработки, после приема продукции подвергаются очистке, мойке и дезинфекции.

Способы обработки тары определяются режимами обработки возвратной тары, предусмотренными на предприятии.

11. Предприятия не должны принимать для переработки кондитерские изделия в количестве большем, чем они могут переработать в один день.

12. Кондитерские изделия, возвращаемые из торговой сети, могут поступать непосредственно в переработку только после заключения производственной лаборатории и санитарного врача. В заключении должны быть указаны технологические условия переработки.

Заключение дается на основании органолептических данных, а где это необходимо, предварительно проводится лабораторное исследование продукта, подлежащего переработке.

13. Поступившие для переработки кондитерские изделия должны предварительно тщательно просматриваться и подвергаться сортировке с целью устранения изделий, не подлежащих переработке согласно п. 5.

14. Кондитерские изделия с кремом могут быть использованы только для выработки выпеченных кондитерских изделий.

15. Остатки кондитерских изделий, не подлежащих переработке, должны собираться в специальную тару и могут быть направлены на корм скоту или птице с разрешения ветеринарного надзора или подлежат уничтожению.

16. Производственный инвентарь и оборудование, используемые для переработки кондитерских изделий, по окончании работы тщательно очищаются, моются 0,5-процентным раствором кальцинированной соды с температурой не ниже 45 °C с последующим ополаскиванием водой с температурой не ниже 60 °C.

17. Кондитерские изделия, выработанные из возвращенной продукции, должны удовлетворять требованиям действующих стандартов или технических условий.

18. Настоящие Санитарные правила должны находиться для постоянного руководства на предприятиях, перерабатывающих кондитерские изделия, возвращаемые из торговой сети, и на торговых предприятиях, реализующих кондитерские изделия.

Санитарные правила должны быть доведены до сведения всех лиц, сдающих и перерабатывающих кондитерские изделия.

19. Контроль за выполнением настоящих Правил возлагается на органы ведомственного и государственного санитарного надзора.

20. Ответственность за выполнение настоящих Санитарных требований возлагается на руководителей торгового предприятия и предприятия, на котором производится переработка возвращенных из торговой сети кондитерских изделий.

21. С момента утверждения настоящих Санитарных правил отменяются Санитарные правила по переработке кондитерских изделий, возвращаемых из торговой сети, утвержденные Всесоюзной государственной санитарной инспекцией СССР 5 мая 1951 года.

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: ламинат доска цены по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества. Скачать: Санитарные правила по возврату кондитерских изделий из торговой сети и их переработке
Скачать: Санитарные правила по возврату кондитерских изделий из торговой сети и их переработке

Источник: http://www.alppp.ru/law/hozjajstvennaja-dejatelnost/promyshlennost/26/sanitarnye-pravila-po-vozvratu-konditerskih-izdelij-iz-torgovoj-seti-i-ih-pererabotke.html

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону?

Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия

Практически каждый день мы приобретаем самые разные товары – от продуктов питания до техники. И при покупке мы ожидаем, что товар будет соответствовать нашим вкусам, удовлетворять все потребности и при этом соответствовать нормам качества.

Но порой случается так, что товар просто напросто не нравится. Не тот цвет, не тот размер, не подошел или просто не пригодился – все это может вызвать желание получить свои деньги назад.

И в некоторых случаях покупку действительно можно отдать обратно в магазин. Но иногда в возврате отказывают, ссылаясь на то, что товар входит в категорию не подлежащих возврату и обмену.

Что это за товары мы расскажем в нашей статье.

Продукты

Начнем с самой простой и понятной категории – продовольственных товаров. Согласно действующему законодательству, абсолютно любые продовольственные товары нельзя возвращать в магазин если они соответствуют всем нормам и при этом качественны.

Если говорить подробнее, то в магазин нельзя сдавать:

  • Товары животного происхождения: молоко, мясо, яйца, рыбу, птицу;
  • Полуфабрикаты и готовую продукцию: готовые блюда на развес, сырье для приготовление блюд и т.д.);
  • Бутилированные питьевые жидкости всех типов (минеральную воду, соки, газированные напитки, алкоголь);
  • Товары растительного происхождения: крупы, макароны, выпечку и кондитерские изделия, овощи и т.д.;
  • Все товары смешанного происхождения: пряности, приправы, соусы и т.д.

Непродовольственные товары

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату, так же достаточно широк. За него отвечает отдельное Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, в список входят:

  • Любые предметы личной гигиены, такие как парики, полотенца, расчески, зубные щетки;
  • Парфюмерия (духи, одеколоны, дезодоранты и пр.);
  • Косметика всех категорий;
  • Любые текстильные товары и трикотажные изделия, а так же чулочно – носочные изделия;
  • Мебель;
  • Растения всех типов;
  • Животные;
  • Все изделия из драгоценных камней и металлов, в том числе ювелирные украшения;
  • Строительные материалы, отделочные материалы, а так же кабели и провода, отпускаемые по метражу;
  • Медицинские средства: приборы для оказания врачебной помощи, инструменты и пр.;
  • Лекарства и средства для ухода за больным;
  • Некоторые печатные издания (книги, буклеты, календари);
  • Емкости для хранения пищи и жидкостей;
  • Вся бытовая химия;
  • Бытовые прицепы, автомобили и плавательные средства.

Техника

Возврат техники – достаточно сложный процесс, так как порой бывает сложно определить, является ли прибор технически сложным или нет. Возврат техники регулируется Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924, в перечень невозвратных товаров входят:

  • камеры всех типов;
  • Фотоаппараты;
  • Проекторы;
  • Телевизоры и приставки к ним;
  • Средства навигации;
  • Приборы для дистанционной связи всех типов (в том числе планшеты);
  • Компьютеры, как стационарные, так и портативные (в том числе КПК, нетбуки);
  • Игровые системы, приставки и консоли;
  • Принтеры и иные устройства печати;
  • Комплектующие для техники;
  • Домашняя бытовая техника всех типов, имеющая гарантию (стиральные машины, холодильники, чайники и т.д.);
  • Средства передвижения с электродвигателем любых типов (в том числе самолеты, яхты, тракторы, снегоходы).

Когда можно сдать невозвратный товар

Существует целый ряд ситуаций, в которых можно вернуть товар, не подлежащий возврату, обратно в магазин. Так можно сделать в следующих случаях:

  • Вам продали товар с истекшим сроком годности;
  • Вам неверно предоставили информацию о товаре в магазине;
  • Сведения на упаковке товара не соответствуют действительности;
  • Товар ненадлежащего качества, в нём содержится брак;
  • При проведении купле – продажи были совершены определенные нарушения;
  • Договор купле – продажи был расторгнут или аннулирован судом;
  • Вы и продавец провели возврат товара по обоюдному согласию;
  • Товар был отозван продавцом.

Как видите, это те случаи, когда возврат можно проводить независимо от его типа – процедура будет проводиться либо на основании того, что сам товар не соответствует нормам, либо на основании того, что произошло какое – либо событие, нарушившее процедуру купле – продажи или внесшее в неё какие – либо изменения.

Что делать, если в возврате незаконно отказали

Порой случается так, что товар из «Невозвратной» категории отказываются возвращать даже в том случае, если на то есть все основания. В этом случае нарушается закон «О защите прав потребителя», и с такими действиями нужно бороться. Вы можете сделать следующее:

  • Подайте претензию в магазин. Четко обозначьте в ней свое право на возврат, укажите обстоятельства покупки и причину неправомерного отказа. Такое заявление будет рассматриваться около месяца, подавать его следует либо администрации магазина, либо в главный офис;
  • Подайте жалобу на магазин в Роспотребнадзор. В ней опишите возникшую при возврате товара проблему, обоснуйте ваше право на возврат, а так же обозначьте позицию магазина по возникшему спору и причину возврата. Рассматриваться претензия будет меньше месяца, в конце разбирательства вам пришлют письмо с уведомлением;
  • Подайте иск в суд на магазин. В иске обозначьте факт нарушения ваших гражданских прав, укажите все необходимые данные по конфликту, а затем напишите все ваши требования к магазину. Разбирательство по вашему заявлению начнется через 5 дней, в ходе слушаний вам потребуется доказать свою правоту, что проще сделать с помощью адвоката.

Источник: https://zpp.help/zakon/tovary-ne-podlezhat-vozvratu-i-obmenu.html

Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия

Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия

В прошлом году в это же время активно обсуждалась тема возврата поставщикам заказанного и не проданного торговой организацией хлеба и хлебобулочных изделий в связи с истечением срока их реализации (годности). Роспотребнадзор, Российский союз пекарей и Российская гильдия пекарей и кондитеров вообще выступали за то, чтобы запретить включать в договор поставки условие о возврате поставщику непроданного хлеба.

Это была одна из предлагаемых антикризисных мер борьбы с ростом цен на хлеб, поскольку поставщики увеличивали стоимость хлеба на расходы по его утилизации или переработке.

В обоснование своей позиции они также указывали на то, что поставщик не может расходы по возврату продукции учесть в целях налогообложения прибыли.

Однако Минфин как в то время, так и сейчас придерживается прямо противоположной точки зрения.Как известно, юридические лица свободны в заключении договора.

При этом

Хлебный расклад

С 1 июня торговые сети прекращают возвращать хлеб производителям — Роспотребнадзор поддержал прозвучавшую в Госдуме инициативу запретить этот процесс законодательно. Поможет ли эта инициатива сократить потери хлебозаводов, выяснял корреспондент «РГ».

Покупатели убедились, что качест во хлеба в небольших пекарнях выше, чем в магазинах.

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин, а ему отказывают?

На чьей стороне истина? Всегда прав лишь тот покупатель, который владеет знаниями закона «О защите прав потребителей». В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий.

Имеем ли мы на это право, в каких ситуациях и как это сделать?

В каких случаях возможен? Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества?

И есть ли продукты не подлежащие возврату?

Основываясь на статьях №492 ГК России

Возврат хлебобулочной продукции

Хлеб и хлебобулочные изделия по истечении сроков продажи подлежат изъятию из торгового зала и возвращаются поставщику как черствые (п. 4.3 Правил розничной торговли хлебом и хлебобулочными изделиями (утв.

49 п. 1 ст. 264 НК РФ. Такие разъяснения даны в Письмах Минфина России от , от и от . С 07.03.2015 вступили в силу новые Санитарно-эпидемиологические правила СП (утв.

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от )

Можно ли возвращать хлеб в магазин

В большинстве случаев на администрацию магазина действует громкое заявление о намерении обращаться в этот орган. Возврат продуктов питания в магазин Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.

Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008).

Статьей 503 ГК РФ установлено, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Внимание Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком».

Возврата не будет: торговые сети сами перестают сдавать хлеб на заводы

Директор по внешним связям АКОРТ Ксения Бурданова напомнила, что ранее ассоциация подписала меморандум с Российской гильдией пекарей и кондитеров (РОСПиК) и c Российским союзом пекарей (РСП), предполагающий системную работу по оптимизацию заказов и поставок хлебобулочной продукции в торговые сети. Это предполагает постепенное снижение показателя возвратов. При этом некоторые компании-члены АКОРТ уже перешли на безвозвратную систему работы с производителями.

Более того, эта проблема решена и в отдельных регионах страны. «АКОРТ совместно с РОСПиК и Российским союзом пекарей под руководством Минпромторга и Минсельхоза планируют полностью решить проблему возврата до конца 2019 года путем совершенствования собственных производственных процессов.

Это более длительный, но и более эффективный подход», — заключила Бурданова. Ритейл все сделает сам Опрошенные РИА Новости ритейлеры подтверждают,

sovetnik36.ru

Ведь в этом же письме указано, что добровольное включение условия о возврате поставщику или производителю товаров, не проданных по истечении определенного срока, не является навязыванием условий.Однако здесь есть один важный нюанс. В рассмотренном письме речь идет о возврате черствого хлеба, возможность возврата которого прямо предусматривается законодательством (см.

СанПиН 2.3.4.545-96).Обратите внимание: в данном случае именно на поставщика хлебобулочной продукции законом возложена обязанность переработать или уничтожить просроченные изделия независимо от того, кто является их собственником.

Источник: http://adantropov.ru/podlezhat-li-vozvratu-hlebobulochnye-izdelija-14628/

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату

Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия

В отношениях продавец-покупатель существуют прописанные и общепринятые права и обязанности обеих сторон. Законодательные документы предусматривают защиту как покупателя, так и продавца. Некоторые позиции нельзя так просто вернуть в магазин согласно действующему закону и установленному перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Постановление 55

Существует исчерпывающий перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, и стоит иметь представление о том, с чем в магазин можно не возвращаться. На законодательном уровне такой процесс принят и описан Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. В нем идет речь о следующих моментах:

  • общие сведения о процессе осуществления покупки-продажи (кто является какой стороной, права);
  • основные обязанности продавца;
  • особенности продажи различных видов продукции;
  • перечень, не подлежащий обмену и возврату.

Основной целью постановления является соблюдение баланса интересов продавца и потребителя. Все торговые организации должны осуществлять возврат и обмен товара в соответствии с данным нормативным документом. При этом сама процедура возврата должна быть открыта, доступна и понятна.

Непродовольственные товары, которые не подлежат возврату

Непродовольственный товар – реализуемый с целью удовлетворения разнообразных целей потребителя, не предусматривающий употребления в пищу. К непродовольственным товарам, которые не подлежат обмену и возврату, относятся:

  • животные и растения;
  • косметическая продукция;
  • предметы личной гигиены (например, расчески, бритвы, салфетки);
  • текстиль, который был продан по метражу (например, отрезок ткани, лента, кружева);
  • ювелирная продукция;
  • полиграфия (например, книги, открытки);
  • бытовая мебель;
  • чулочные изделия;
  • строительно-отделочная продукция, продаваемая по метражу (например, линолеум, ковролин);
  • трикотаж (например, полотенца, скатерти);
  • предметы для хранения (например, пластиковые тарелки, контейнеры);
  • метражная продукция (например, кабель, шланг);
  • бытовая химия, в том числе агрохимикаты и пестициды;
  • автомобили, прицепы и бытовые плавательные средства;
  • гражданское оружие и патроны на него;
  • технически-сложные изделия, с гарантийным сроком (например, фото и электроприборы).

Кроме того, отдельное внимание следует уделить списку медицинских товаров, вернуть которые также будет невозможно:

  • средства для профилактики болезней;
  • лекарственные препараты;
  • уход для новорожденных;
  • приборы медицинского назначения.

Закон о защите прав потребителя

Строгий список товаров, не подлежащих обмену и возврату, обусловлен тем, что определить его использование покупателем практически невозможно. Ни одна из сторон не сможет доказать, было ли использовано полотенце или нет. Кроме того, товар, имеющий оригинальную упаковку, после ее вскрытия невозможно продать.

Говоря о невозможности возврата, имеются в виду качественные непродовольственные товары. Несмотря на такие жесткие рамки, существуют случаи осуществления возврата, если товар:

  • низкого качества;
  • с истекшим сроком годности;
  • с дефектом, который мешает использованию.

Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность возврата в течение гарантийного срока. По такому закону потребители защищены от неприятных ситуаций случайной покупки некачественного товара и от нередких случаев мошенничества.

Права покупателя в таких ситуациях:

  • исправление изъяна за счет продающей стороны или компенсация за их устранение в случае участия третьего лица (например, ремонт часов);
  • снижение стоимости, которое устроит покупателя;
  • обмен испорченного товара на аналогичный без дефектов;
  • замена на аналогичный с пересчетом стоимости, если цена различна;
  • возврат с получением полной суммы.

Возможно ли вернуть продовольственные товары

Продовольственными считаются товары, которые можно употребить в пищу. В список продовольственных товаров, не подлежащих возврату, входят абсолютно все категории. Исключений нет ни для каких отдельных видов или подгрупп.

Продовольственные товары делят на условные пищевые подгруппы:

  • растительного происхождения (например, крахмал, кондитерские изделия, крупа);
  • животного происхождения (например, рыба, молоко, мясо);
  • смешанного происхождения (чай, кофе, специи).

Подобный запрет обусловлен тем, что продукты питания имеют свойства портиться в определенных условиях, и тем самым в дальнейшем нанести вред здоровью человека. Качество здоровья человека напрямую зависит от качества употребляемой еды. Поэтому любой возврат будет поставлен под сомнение продавцом.

Однако, исключения все же существуют в рамках законодательства:

  • несоответствующий вид и качество (например, несвежий хлеб, растаявшие конфеты);
  • несоответствие принятым стандартам, предъявляемых определенным товарам;
  • истекший срок годности.

СОВЕТ! Конечно, все магазины следят за своей репутацией и клиентским потоком, поэтому подобная процедура обычно осуществляется без проблем. Но и покупателю следует быть внимательным, выбирая товар и своевременно уведомить в случае его испорченности.

Возврат технически сложных товаров

Товары, произведенные с использованием технологий высокого уровня, объединены в группу – технически сложные изделия. Перечень данной группы, не подлежащий возврату, также составлен и утвержден законом (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924).

К ним относятся:

  • аппараты воздушного перемещения, использующие двигатель внутреннего сгорания (например, вертолеты, самолеты с электродвигателем);
  • авто, мото средства, использующие двигатель внутреннего сгорания или электроэнергию для движения по дорогам общего пользования (транспортные средства с электродвигателем);
  • сельскохозяйственные автомобили и техника с использованием двигателя внутреннего сгорания или электродвигателем;
  • транспортные средства с использованием двигателя внутреннего сгорания, эксплуатируемые для перемещения по заснеженному пространству;
  • плавучие средства с использованием двигателя внутреннего сгорания (туристические, спортивные);
  • навигаторы и любые беспроводные приборы связи, оснащенные сенсором и не менее двух технических функций;
  • ПК, ноутбуки, системные блоки;
  • струйные и лазерные МФУ;
  • игровые приставки и оснащение для спутникового ТВ;
  • цифровые видео и фотокамеры и оснащение для них;
  • бытовая техника (например, холодильник, стиральная машина, кондиционер).

В данном случае возврат не осуществляется по причинам невозможности доказать его неиспользование.

В каких случаях откажут

В свою очередь, продавец, к которому обращается покупатель для осуществления возврата или обмена, также должен иметь представление о соблюдении предписаний, установленных законом в таком случае. Отказать в обмене или возврате продавец имеет право в таких случаях:

  • Покупка относится к перечню Постановления 55, не подлежащих обмену или возврату.
  • Правила возврата не соблюдены.

К таким правилам относят:

  • сохранен вид;
  • целостность производственной упаковки не нарушена;
  • не сорваны заводские, бирки, ярлыки и прочее;
  • наличие чека о покупке или свидетельского подтверждения.

Продавцу для своей защиты и избежания конфликтных ситуаций можно посоветовать придерживаться законных рамок и максимально информировать покупателей о товаре, его качестве, содержанию и условий покупки.

Для покупателей же главным является внимательное изучение приобретаемого, в случае необходимости следует перед покупкой проконсультироваться с продавцом обо всех важных характеристиках и моментах процесса покупки и возврата.

Источник:https://rospotrebitel.com/tovary/vozvrat-i-obmen/perechen-ne-podl…ashhih-po-zakonu

Подписывайтесь на нас:

Группа вконтактеГруппа в TelegramСтраница в Группа в ОдноклассникахДзен

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/perechen-tovarov-ne-podlejascih-obmenu-i-vozvratu-5aed6ceb4bf161076f717d8c

Госдума запретила возврат непроданных скоропортящихся продуктов поставщикам

Подлежат ли возврату хлебобулочные изделия

Согласно поправкам торговые сети не смогут возвращать поставщику продовольствие сроком годности до 30 дней

Евгений Разумный / Ведомости

Депутаты Госдумы 7 ноября в третьем чтении одобрили поправки в закон «О торговле». Их разработала группа депутатов во главе с зампредом Госдумы Ириной Яровой и первым зампредом комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Сергеем Лисовским.

Согласно поправкам торговые сети не смогут возвращать поставщику продовольствие сроком годности до 30 дней включительно.

Речь идет о свежем мясе и рыбе, продуктах из них, молочной и кондитерской продукции, хлебобулочных изделиях, овощах и фруктах, перечисляет исполнительный директор «Руспродсоюза» Дмитрий Востриков.

На товары сроком годности до 30 дней приходится около 70% ассортимента, отметил представитель «Магнита».

Изначально депутаты хотели запретить возврат непроданной еды без ограничения сроков годности. Тогда под запрет возврата еще попали бы, например, крупы и консервы. Как говорилось в пояснительной записке к поправкам, сети стали чаще возвращать качественные, но не проданные за определенное время товары. Это «причиняет существенный ущерб отечественным производителям».

Самая острая ситуация была по хлебобулочным изделиям, говорит Востриков: возвраты могли доходить до 30%. Но крупные сети – сначала X5 Retail Group, затем «Магнит», «Дикси», «О’кей» и др.

около полутора лет назад сами отказались от возврата непроданного хлеба.

Некоторые крупные игроки работают совсем без возвратов и по другой продукции: так поступает сеть гипермаркетов «Глобус», говорит ее представитель.

Возвраты сохраняются только для поставщиков, которые просили письменно об этом, чтобы поддержать конкурентоспособность продукции, и у которых цена товара уже учитывает такие издержки, говорит представитель X5, управляющей сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». «В основном это торты, кондитерские изделия, – говорит он. – Кроме них такие условия были у некоторых производителей молочных продуктов, колбасы, сыра со сроками годности до 30 суток». Доля возвратов в этих категориях, по его словам, не выше 1–2%.

Производитель молочной продукции «Братья Чебурашкины», у которого нет продуктов, хранящихся дольше 30 дней, работает с сетями как с возвратами, так и без них, говорит гендиректор ТД «Братья Чебурашкины» Максим Макашёв.

На благо производителя

«…Уже сейчас можно говорить о тех положительных моментах, которые неизбежно наступают при принятии этого закона.

Само по себе соблюдение условий договора означает, что производитель получает горизонт планирования, расширение своего производства, повышение качества рецептуры, расширение ассортимента, что, безусловно, выгодно всем покупателям, гражданам России Между производителями возникает важный фактор честной конкуренции, когда невозможно будет решать с торговой сетью вопрос через договоренности преднамеренных убытков для того, чтобы таким образом профинансировать свое попадание на полку. Поэтому честная конкуренция здесь также обеспечивается», – заявила зампред Госдумы Ирина Яровая на заседании 7 ноября 2018 г.

До сих пор возможность возвращать, не возвращать непроданный товар из сети или возвращать определенный процент позволяла производителю по-разному строить работу с ритейлом, отмечает Макашёв.

Например, если производитель только выходит на рынок, то невозможность забирать непроданную продукцию из магазинов серьезно ограничит его в продвижении своих товаров: «Торговая сеть очень осторожна в заказах такой продукции, товароведы магазинов не хотят брать на себя ответственность за возможные убытки». Но с другой стороны, рассуждает он, когда продукция уже давно на рынке, ритейл может злоупотреблять правом заказать слишком много. «Наиболее удобно для производителей продукции было бы в течение ограниченного времени – например, одного-двух месяцев – иметь возможность забирать непроданный товар из магазинов, а по истечении этого срока работать с сетями уже по безвозвратной системе», – считает Макашёв.

Для молочной отрасли в целом возвраты не были серьезной проблемой, но Союзмолоко считает правильным, что производители не будут нести полную ответственность за нераспроданные остатки у сети, говорит представитель Союзмолока Мария Жебит. Есть и некоторые опасения, говорит она: сети могут менее охотно заключать договоры с компаниями, спрос на продукцию которых не очень высок, и с новичками. Кроме того, для перестраховки сети могут сокращать закупки.

Ритейлеры сократят закупки по некоторым категориям. Например, так произойдет с тортами, говорит представитель X5. «Магнит» также пересмотрит частоту и количество поставок, говорит его представитель.

Никаких трудностей введение запрета не вызовет, уверен Востриков: «Но и пользы рынку от этого законопроекта мы не видим». Уже сейчас договоры о возврате между торговыми операторами и поставщиками не заключаются, знает он: процесс происходит по договору купли-продажи. «И введение законодательного запрета в предложенной формулировке эту проблему не решает», – резюмирует он.

Пресс-служба Metro от комментариев отказалась, «Дикси», «О’кей», «Ашан», «Лента» не ответили на запрос.

В подготовке статьи участвовала Екатерина Бурлакова

Источник: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2018/11/07/785825-gosduma-zapretila-vozvrat-neprodannih-skoroportyaschihsya-produktov-iz-magazinov-postavschikam

Юрист Андреев
Добавить комментарий