Принципы оформления витрин в аптеке

Какие существуют правила оформления витрин в аптеке: опыт и примеры

Принципы оформления витрин в аптеке

Грамотный и основательный подход к оформлению витрин позволяет увеличить товарооборот аптеки и приносит ей прибыль. В статье расскажем о том, какие бывают витрины и каковы их особенности, перечислим 9 основных правил оформления витрин в аптеке

Грамотно и эстетично оформленная витрина в аптеке приятна и полезна покупателям, а также приносит выгоду провизорам. Какой способ оформления витрины выбрать?

Как оформить ее так, чтобы она привлекала внимание посетителей, увеличивая тем самым товарооборот и повышая продажи?

Ответы на эти вопросы – в данной статье.

Больше статей в журнале «Новая аптека» Активировать доступ

Виды витрин

Существуют три вида витрин аптек:

  1. Закрытые.
  2. Открыто-закрытые.
  3. Тематические.

Памятка: товары и их размещение на витрине аптеки
посмотреть/скачать>>

Закрытые витрины

Витрины закрытого типа в большей степени встречаются в строгих и тематических аптеках. Например, они уместны, если аптека специализируется в основном на отпуске аптечной косметики и космецевтики.

Во всех остальных случаях закрытые витрины допустимы при наличии некоторых технических ограничений.



Открыто-закрытые витрины

Данный вид витрин позволяет привлекать внимание покупателей при помощи различных постеров и тематических привлечений – например, к Новому году, 8 марта, Дню защитника отечества и другим праздникам.

Допустимо использовать для этого и открытую часть, через которую просматривается весь торговый зал.

Тематические витрины

Тематическая витрина делает акцент на концепции аптеки. Тематические оформление витрин может быть самым разнообразным – это и сюжетные, и акционные, и товарно-сюжетные темы.

Специфика тематической витрины в том, что она акцентирует внимание не на товаре, а на какой-либо выдуманной сцене (к примеру, сцене подготовки к Дню знаний и др.).

Опыт показывает, что такая витрина очень эффективна при условии совмещения товарной и сюжетной тематики.

Акционная тематика работает не хуже, но только лишь акционные витрины в аптеке нецелесообразны.

Понаблюдайте за посетителями аптеки. Отметьте, у каких витрин останавливается большинство из них, а какие обделены вниманием.

Если наблюдать некогда, в статье “Как разместить товар, чтобы его продать”, есть готовая таблица со среднестатистическими данными.

Таблица и готовые планограммы размещения витрин доступны подписчикам журнала «Новая аптека» и пользователям по демодоступу >>

Доступность

Есть правило – «покупательская способность человека» соответствует длине его руки. Это значит, что товар на витрине нужно располагать так, чтобы человек не испытывал затруднений в попытке его достать. Это касается как любого человека, так и любой витрины.

Рубрикация

На каждой полке витрины должны находиться легко читаемые и понятные рубрикаторы, выполненные в едином стиле. Нужно сделать все для того, чтобы покупатель смог сориентироваться и легко найти нужные товары.

Хорошая рубрикация позволяет не только упростить поиск нужного препарата и привлечь внимание к другим товарам, но и разгрузить работу первостольника.

Не рекомендуется использовать на рубрикаторах медицинскую терминологию типа «Антигистаминные», «Ноотропные», «Диуретики», «Анестетики» и другое – она непонятна большинству покупателей.

Также не стоит пользоваться слишком уж незамысловатыми сочетаниями типа «От простуды», «От насморка», «От боли», «От аллергии».

Наилучший вариант – «Противовирусные», «Противоаллергические» и др. Допустимо выделение одной витрины с помощью интересной и привлекающей взгляд рубрики – например, «Женское здоровье», «Встречаем аиста», «Аптечка в дорогу», «Избавьтесь от вредных привычек» и др.

https://www.youtube.com/watch?v=4W6tq30inRU

Многие аптеки стараются все сделать своими руками и обойтись минимальными вложениями, опираясь на примеры, найденные в Интернете.

Такие эксперименты только вредят репутации аптеки и выглядят как непрофессионально.

В журнале “Новая аптека” эксперт по полочкам разложила, что можно и нельзя делать, а под скачивание дала памятку, на которой пояснила точки оформления новогодней витрины.

Статья доступна подписчикам журнала «Новая аптека» и пользователям по демодоступу >>

Рядом с названием

Располагайте товар рядом с рубрикатором – это позволит увеличить его продажи. Рубрикатор – это своего рода ориентир для человека, позволяющий акцентировать его внимание. Вероятность совершения покупки возрастает, если препарат разрекламирован и его название находится на слуху.

Это правило также эффективно в отношении лекарств, расположенных на полках, удаленных от уровня глаз. Поэтому его можно применять на товарах, не пользующихся особенным спросом у покупателей.

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Консилиум» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Рядом с лидеров продаж

Это правило оформления витрин в аптеке напоминает предыдущее своей сутью, но здесь в роли ориентира и центра привлечения внимания выступает наиболее ходовой товар из данной группы препаратов.

Иными словами, расположение товара рядом с лидером продаж в конкретной фармакологической группе увеличивает продажи непопулярного средства.

Массовая выкладка

Согласно статистике, продажи в аптечных организациях возрастают пропорционально количеству одновременно видимых лицевых сторон товара.

Если выставить на витрину в аптеке два варианта упаковки одного и того же лекарства – продажи вырастут до 15%, три варианта упаковки – до 30%, четыре – до 60%.

Однако эти цифры очень условны и могут меняться в зависимости от конкретной ситуации.

Первым пришел – первым ушел (Правило FIFO)

Согласно этому правилу (англ. FIFO – First In-First Out), товар, прибывший в аптеку первым должен быть первым и продан.

Иными словами, в аптеках с открытой выкладкой вновь поступившие товары располагаются за уже имеющимися в зале аналогичными товарами. Этот прием позволяет уменьшить расходы аптеки, связанные с окончанием сроков годности препаратов.

Наполненность витрины

Один из основных принципов деятельности открытых форм аптек – максимальные продажи возможны только при полностью заполненных полках. Пустые места на витринах не только неэстетично выглядят, но и вызывают у покупателя неприятные эмоции.

Правило оформления ценников

Цена товара должна быть разборчиво написана и ясна человеку. Должно быть понятно, что именно этот конкретный ценник относится к этому конкретному товару – иначе недопонимания покупателя и сотрудников аптеки не избежать, а это чревато серьезными конфликтами.

Подсветка витрин

Подсветка используется для того, чтобы привлечь внимание к товару, который находится не в самом удачном место торгового зала. Она должна быть мягкой и ни в коем случае не слепить покупателей.

Свет, направленный на товар сзади, уменьшает объем упаковки и снижает контрастность ее цветового оформления. Освещение сбоку расставляет акценты на вертикальных гранях упаковки лекарства.

Если вы выбрали боковое освещение, помните, что товары в самой высокой пачке нельзя располагать по краям витрины – они будут перекрывать световой поток.

Освещение товара снизу и сверху усиливает горизонтальные грани упаковок.

К выбору подсветки и ее установке нужно отнестись очень ответственно – халатность в этом вопросе может привести к порче товара и ставит под угрозу пожарную безопасность в аптеке (неправильно подобранные лампочки и светильники могут привести к тому что оплавятся пластиковые упаковки с лечебной косметикой или воспламенятся картонные пачки с лекарствами).

Правила цветового оформления витрин в аптеке

Оформление витрин в аптеке предполагает и использование некоторых цветовых решений. Некоторые из них приведены в таблице ниже:

Выбор цветаЦвет способен воздействовать на посетителя, задавая общую атмосферу помещения.
Выбор стиля помещенияПри выборе стиля помещения лучше всего отдавать предпочтение теплым тонам, повышающим настроение.
Наклейки на витринеДля наклеек на витрине подойдет привлекающий внимание желтый цвет.
Выделение товараЧтобы выделить определенный товар или группу, можно воспользоваться следующими приемами:
  • расположить упаковку на контрастном фоне;
  • поместить рядом с товаром упаковки контрастных цветов;
  • окружить товар упаковками с нейтральной цветовой гаммой.

При этом необходимо не увлекаться подобными приемами, поскольку слишком большое цветовое разнообразие вызывает утомление и не позволяет сосредоточиться.

Расстановка товара в аптекеРасставлять товар на полках следует таким образом, чтобы спокойная, нейтральная и умиротворяющая гамма цветов чередовалась с яркими, привлекающими внимание оттенками. Таким образом, продукция должна восприниматься посетителем как единое целое, а яркие цвета не должны утомлять глаз. Кроме того, расположение товаров должно быть произведено с учетом маршрута, который совершают посетители, обходя витрины в поисках нужного товара или группы.

Какие «фишки» можно использовать на аптечных витринах

Разного рода «фишечки» позволяют создать настроение, которым работники аптеки хотят поделиться с покупателями. Здесь можно использовать любые, даже самые простые способы, методы и средства.

https://www.youtube.com/watch?v=ejowcJth4RI

Акцентировать внимание к лекарствам на основе, например, пчелиного или змеиного яда можно, разместив рядом соответствующие картинки, детские рисунки, муляжи, игрушки, тематические фигурки и др.

К аптечным лекарственным растениям привлекут внимание небольшие цветочно-травяные букеты, постеры с их описанием, рассказом об их лечебных свойствах.

В аптеке, специализирующейся на реализации аптечной косметики, можно оформить отдельный стенд на тему ароматерапии.

И совсем уж экстравагантное решение, подходящее для аптек, расположенных в элитной застройке – небольшая экспозиция ювелирных украшений, сопровождающаяся рассказом о медицинских свойствах металлов, драгоценных камней и полудрагоценным минералов.

Отличая «фишка» – стенд, посвященный домашнему массажу. Здесь можно расположить не только крема, мази, медизделия и аппараты, но и тематические книги и пособия.

Летом ка нельзя кстати будет стенд на тему здоровья в путешествиях. В этом случае витрину можно оформить ракушками, цветами, различными декоративными композициями. Здесь также будет очень уместен постер с рассказом о лекарственных средствах, получаемых из животного сырья.

Новые сведения об известных человеку вещах и явлениях, необычные детали, при помощи которых можно продемонстрировать тот или иной товар – очень эффективный прием.

Опыт показывает, что эта информация позволяет привлечь внимание, хорошо запоминается, а это значит, что она обязательно будет пересказана знакомым и родным покупателя, которые в скором времени также станут клиентами этой аптеки.

Информационные материалы должны содержать информацию, имеющую практическую ценность – например, рассказ о профилактике заболеваний, характерных для данного населенного пункта, составе воды, предупреждении йододефицита и др.

Материал проверен экспертами Актион Медицина

Источник: https://www.provrach.ru/article/3600-18-m05-21-apteki-oformlenie-vitrin-apteki

АПТЕКА: ВЫКЛАДКА ТОВАРА

Принципы оформления витрин в аптеке

Елена Ларкина
Директор по маркетингу ООО «Проектика»

  1. Горизонтальная: однородный товар представлен вдоль по всей длине полки
  2. Вертикальная: представление однородного товара по вертикали сверху вниз.
  3. Блочная: торговые марки образуют блоки, которые располагают или по горизонтали, или по вертикали.

ВИДЫ ГОРИЗОНТАЛЬНОЙ ВЫКЛАДКИ:

по виду товара:

1-я полка косметика по уходу за лицом

2-я полкакосметика по уходу за телом

3-я полкакосметика по уходу за руками

4-я полкакосметика по уходу за волосами

по торговой марке:

1-я полкакосметика фирмы А

2-я полкакосметика фирмы Б

3-я полкакосметика фирмы В

4-я полкакосметика фирмы C

Сильные места – в центре полки и справа от центра.

Слабые места – слева от центра полки и боковые.

При вертикальной выкладке возникает хорошая обозримость и ориентация, что, в свою очередь, ускоряет процесс продажи

Рост среднестатистического покупателя (в аптеке это женщина) составляет 160 см, следовательно: самая «сильная» полка – на высоте 120–150 см от пола, то есть на уровне глаз, а самые «слабые» полки расположены ниже 80 см и выше 150 см от пола.

Перемещение товара с уровня на уровень меняет процент продаж:

  1. Уровень шляпы     1,7 м
  2. Уровень глаз          1,1 м
  3. Уровень рук           0,6 м
  4. Уровень ног           0,2 м

Перемещение товара с уровня на уровень меняет процент продаж. Самыми оптимальными для выкладки являются уровень глаз и рук.

Торговые марки образуют блоки по горизонтали и по вертикали.

Одной торговой марке отводится место на витрине или целая витрина. Товары в общем объеме реализации по данной товарной группе – более 5%. Выгодна и для крупных компаний-производителей, и для аптек

ВЫКЛАДКА НА ПОЛКЕ БЫВАЕТ НЕСКОЛЬКИХ КОНФИГУРАЦИЙ

Линейная

Препараты располагают в одну линию. Слева – наиболее дешевые препараты, в центре и справа самые дорогие.

Пирамидальная

В центре располагают самую высокую упаковку, от нее лесенкой все остальные по принципу: от более дешевых к более дорогим.

Диагональная

Соблюдается принцип: дешевые – дорогие – средние по цене.

Арочная

Упаковки располагают в виде арки

ПРАВИЛА ВЫКЛАДКИ НА ПОЛКЕ

1. Соблюдение цветовой гаммы

Существует принцип расположения – слева направо: в левой части – товары в светлой упаковке, далее – переход к более темным.

2. Лицом к покупателю

При выкладке товар располагают фронтально, информация и название должны легко читаться.

3. Принцип чересполосицы

Товары с низкими ценами должны чередоваться в выкладке с более дорогими, но разброс цен при этом не должен быть слишком большим.

4. Идеальная упаковка

Все товары и рекламные материалы должны быть чистыми, упаковки – неповрежденными, стекла в витринах – блестящими.

Перед тем как выкладывать товар, необходимо составить планограмму торгового зала, проранжировав все витрины в зависимости от их местонахождения в торговом зале, а также полки в каждой из них.

ШАГ 1

  • «ледяная» зона           1 балл
  • «холодная» зона         2 балла
  • «теплая» зона             3 балла
  • «горячая» зона           4 балла
  • «тепло-горячая»         3 балла
  • «холодно-теплая»      2 балла

ШАГ 2

Оценка полки в зависимости от уровня.

  • полка на уровне шляпы        1 балл
  • полка на уровне глаз             4 балла
  • полка на уровне рук              3 балла
  • полка на уровне ног              2 балла

При определении «золотой полки» самой лучшей в плане продаж станет полка на уровне глаз (4 балла) в «горячей» зоне (витрине) (4 балла).

ШАГ 3

При выборе препаратов для выкладки необходимо учитывать рейтинг ЛС

Определяется место каждого препарата на полке в своей группе. В первую очередь на полках должны быть представлены препараты, на которые приходятся самые большие объемы продаж; не следует занимать драгоценное место недоходными препаратами.

При выкладке товаров необходимо отслеживание тенденций рынка, т.е.важно следить за рекламой новых лекарственных препаратов и др. товаров аптечного ассортимента. Они могут пользоваться большим спросом.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВИТРИН

1. Доступность

Покупателям должно быть удобно доставать товары с витрины.

2. Рубрикация

Посетитель аптеки должен иметь возможность сориентироваться и найти нужные ему препараты.

3. Рядом с названием

Расположение препарата возле рубрикатора увеличивает объем его продаж.

4. Рядом с лидером продаж

Размещение препарата рядом с самым ходовым товаром увеличивает его продаваемость.

5. Массовая выкладка

Если выставить две упаковки одного и того же препарата, то продажи вырастут на 15%, три упаковки – на 30%, четыре – на 60%!

6. Заполненность витрины

Пустые места на витринах создают негативное впечатление у покупателей.

7. Пополнение витрины

Продвижение товара с заднего ряда на передний должно происходить регулярно.

8. Ценники

Цена товара должна быть четкой и хорошо видимой покупателю.

ПРАВИЛА РУБРИКАЦИИ

НЕТ!

Непонятному     →      «Диуретики», «Антациды»

Слишком упрощенному  →    «От головы», «От поноса», «От вшей»

ДА!

Понятному →  «Обезболивающие», «При аллергии» (лекарственные средства); «Уход за полостью рта», «Предметы гигиены» (парафармацевтика)

Творческому → «Препараты для истинных мужчин», «Собираемся на дачу»

Подрубрикации   →     Витрина «Витамины»           полки «Витамины для детей», «Витамины для взрослых»

При размещении ценников следует учитывать важные нюансы

  • использовать ценники с расширенной информацией о товаре.
  • не помещать на витрину две упаковки одного вида препарата с разными ценами.
  • не должно быть ценников с ошибками, как, например. «Мыло с зародышем».
  • ценник не должен закрывать упаковку или название препарата.

Важно! Используйте таблички яркого цвета и необычной формы для привлечения внимания посетителей к определенному товару: «Хит сезона»,«Лидер продаж»,«Лучшая цена». Работает и проверенный метод: зачеркивание старой цены и обозначение новой, если цены снижены.

В оформлении современной витрины обязательно учитывать правильную подсветку, и здесь правила следующие:

  • использовать для выделения товара, например, в затемненном углу.
  • она должна привлекать внимание, но не слепить посетителя.
  • освещение сзади товаров заглушает объем.
  • освещение с боков усиливает объем. НО! Высокий товар не должен находиться у краев полки, иначе он закроет свет.
  • освещение сверху и снизу усиливает горизонтальные грани товаров.

Важно! В результате перегрева осветительных приборов товар не должен быть испорчен или поврежден.

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ОФОРМЛЕНИЯ ВИТРИН

  • Товары ненадлежащего качества, выставленные на «горячие» места.
  • Отсутствие на витринах препаратов, пользующихся устойчивым спросом.
  • Выполнение пожеланий представителей фирм-производителей и размещение товара на лучших местах.
  • Слишком частое перемещение товара на витринах.
  • Товар в маленькой упаковке теряется на витрине среди больших «соседей».
  • Витрины часто перегружены товарами или наоборот не заполнены.
  • Несоответствие витрин правилам эстетики.

ВЫКЛАДКА ТОВАРА. АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ

1. Прежде чем начать выкладку товара, необходимо определить, что и для кого вы хотите продавать.

Необходимо:

  • провести анализ покупателей вашей аптеки;
  • провести анализ ассортимента.

2. Составить планограмму аптеки, определить поток покупателей в торговом зале, выявить «золотые» полки.

Вот пара простых правил:

  • для определения потока покупателей руководствоваться правилом правой руки и своими личными наблюдениями;
  • определение «золотых полок» (рассматривали ранее).

3. Распределить товар по шкафам, следуя принципу:

  • на местах с оценкой 4 балла размещается товар, приносящий наибольшую прибыль;
  • оценка 3 балла – товар, приносящий среднюю прибыль;
  • оценка 2 балла – товар, приносящий минимальную прибыль, смешанный с товарами-приманками
  • оценка 1 балл – товар, приносящий минимальную прибыль, но пользующийся большим спросом;
  • зафиксируйте расположение всего товара на бумаге.

4. Выкладка товара на полку.

Самый простой вариант – прямолинейная выкладка вдоль полки слева направо со стороны покупателя, начиная с самого дешевого и маленького по размеру упаковки товара, заканчивая самым крупным по размеру и самым дорогим по стоимости.

АТМОСФЕРА АПТЕКИ или ПОЛЕЗНЫЕ МЕЛОЧИ

Цвет

Холодные тона успокаивают людей. Самые распространенные цвета в помещении аптеки – это традиционно белый, а также синий, зеленый и все их оттенки.

Освещение

Плохо освещенное помещение выглядит неуютно, согласитесь, что при ярком освещении товар кажется более привлекательным.

Температура

Наиболее приятны для покупателей 16–18 градусов тепла.

Музыка

Хотя большинство руководителей недоверчиво относятся к ее использованию.

Запахи

Никаких запахов, кроме запаха чистоты и свежести, быть не должно.

Декоративные элементы

Их использование придает очарование.

  • картины
  • зеркала
  • часы
  • растения
  • икебана
  • светильники

Правила по установке освещения

  • Считайте люксы. Рекомендуемая освещенность: 200 люксов; в кассовой зоне – до 500 люксов.
  • При этом необходимо учитывать, что освещение может быть общим, акцентным и декоративным. Цвет и оттенок освещения должен быть теплым.
  • Следите за равномерностью освещения, потому что где есть свет, есть и тень; и избегайте появления затемненных участков.
  • Используйте акцентирующее освещение.
  • Ограничьте слепимость. (Слепимость зависит от угла, образованного направлением лучей источника света к глазу, с горизонтальной линией зрения.) Избегайте эффекта отраженного света.
  • Не допускайте перегрева товара от осветительных приборов.

Цвета и цветовые сочетания

Теплые тона возбуждают. В помещении, окрашенном в теплые тона, кажется теплее.

Холодные тона успокаивают. С помощью холодных тонов можно снизить активность в местах с большим скоплением народа.

Цвет по сезону

При оформлении витрин к праздникам или определенному сезону можно воспользоваться подходящими цветами: допустим, в витрине «Пришло лето» – желтым; в торговом зале перед Новым годом – зеленым и серебристым.

Музыка

Музыка в аптеке должна быть негромкой, медленной, не вызывающей негативные ассоциации. Не рекомендуется использование радио! Исключить соответствие музыки праздничным дням.

Включите творчество!

Используйте все возможные способы для создания в вашей аптеке особенной атмосферы (аквариум, ростовые фигуры, старинный стиль).

(Семинар в рамках выставки «Аптека-2009»: при подготовке презентации использовалась книга Тельпуховской Н.М. «Горячие точки мерчандайзинга в аптеке»/ М.: Литера, 2006.)

Источник: http://mosapteki.ru/material/apteka-vykladka-tovara-2569

Выкладка товара в аптеке

Принципы оформления витрин в аптеке
Компания «PROMTO» — производитель специализированной мебели для аптек — неоднократно обращался к вопросам грамотной планировки и зонирования аптеки, особенностям выбора и расстановки аптечного оборудования. А сегодня мы более подробно остановимся на том, что и как на этом оборудовании выкладывать.

Поговорим об основных принципах выкладки, «золотых» местах на полке и не менее ценных «золотых» полках, возможностях манипулировать спросом за счет перемещения товара с одного уровня на другой и просто передвигая их или меняя количество упаковок на полке и количество самих полок.

Прежде всего, сразу условимся: выкладка — процесс творческий, и то, что подойдет для одной аптеки — не обязательно окажется полезным для другой. В этом вопросе хорошим подспорьем являются опыт и эксперименты.

Разумеется, на основе ряда универсальных для всех фармамаркетов и аптечных пунктов правил и принципов, без которых ваши витрины мало чем будут отличаться от витрин, к примеру, в табачном киоске.

https://www.youtube.com/watch?v=qnftbnmFlSg

Только подумайте — сколько неприятностей доставляют посетителям вашей аптеки бессистемная выкладка медикаментов, мелкие цифры на ценниках, неудобные маленькие витрины, заставляющие посетителей наклоняться или вытягивать шею, пытаясь разглядеть лекарства на полках за спиной у провизора.

Нездоровым людям эти физические упражнения ни к чему.

Кроме того, все эти малозаметные на первый взгляд «недостатки» не просто прибавляют работы провизорам, вынужденным отвечать на вопросы о наличии тех или иных лекарств, замедляя тем самым обслуживание, но и вызывает чувство отторжения у покупателей конкретно к Вашей аптеке. Как же этого избежать?

Для внесения полной ясности начнем с определения:

Выкладка — это не что иное, как расположение, укладка и показ товаров определенными способами. Она предназначена для демонстрации, презентации товара, для облегчения поиска и выбора товара покупателями.

Различают следующие виды выкладки товара:

1. Горизонтальная, когда однородный товар представлен вдоль по всей длине полки. Которая, в зависимости от способа презентации товара в различной плоскости, подразделяется на 2 разновидности:

по виду товара, когда на одной полке мы выкладываем косметику по уходу за лицом, на следующей — за телом, затем — по уходу за руками-ногами и , наконец, по уходу за волосами.

по торговой марке: когда на каждой полке выложена продукция отдельной фирмы.

При горизонтальной выкладке самые сильные места — их еще называют «золотыми» — находятся в центре полки и справа от центра. Места, соответственно, слева от центра и боковые к «горячим зонам» выкладки не принадлежат — их принято считать слабыми.

Понятно, что в центре выкладываем товары, приносящие основную прибыль, справа от них — те, что подороже, а для «слабых» зон приберегаем более дешевые — их найдут и там.

2. Если для Вас важны хорошая обозримость продукции, быстрая ориентация посетителей и ускорение процесса продаж, мерчандайзеры рекомендуют активно использовать вертикальную выкладку (когда однородный товар представлен по вертикали сверху вниз). «Горячие зоны» такой выкладки — места на уровне глаз и на уровне рук.

Слабые места, соответственно — на уровне ног и на уровне шляпы.

При этом учтите: рост среднестатистического покупателя (а в аптеке это чаще всего женщина) составляет 160 см, следовательно: самая «сильная» полка — на высоте 120-150 см от пола, то есть на уровне глаз, самая «слабая» — ниже 80 см и выше 150 см от пола.

Относительно уровней выкладки товара неплохо бы усвоить еще вот что: всего их — 4

1. Уровень шляпы (выше 1,7 м) — 10% продаж

Мерчандайзеры рекомендуют для товаров с привлекательной, заметной издалека упаковкой (различных сортов чая, косметики), упаковок небольшого размера, чтобы покупателю было удобнее рассмотреть и достать товар. Никаких громоздких, тяжелых товаров, больших бутылок и банок — побоятся, что зашибете!

2. Уровень глаз (выше 1,1—1,7 м) — 40% продаж

Является наиболее благоприятным уровнем, так как обеспечивает 40% продаж.

Рекомендуется для товаров импульсного спроса, рентабельных, новинок, известных, а также с привлекательной ценой для посетителя аптеки.

3. Уровень рук (0,6—1,1 м) — 30% продаж

Верхний уровень рук — рекомендуется для товаров сезонного и спонтанного спроса, широко рекламируемых товаров.

Нижний уровень рук — предпочтителен для товаров первой необходимости, дополнительных, «неустроенных» — тех, которым трудно найти место.

4. Уровень ног (0,2—0,6 м) — 20% продаж

Для объемных, громоздких, тяжелых, товаров, этикетки на которых лучше читаются сверху (вода, соки, памперсы, соли для ванн).

NB! При перемещении товара с уровня пояса на уровень груди объем продаж увеличивается на 34 %, с уровня пояса на уровень глаз — уже на целых 78%, (так интересно в математическом соотношении распределяется покупательское внимание!). Подняв нужные ЛС с уровня груди на уровень глаз — всего-то пару — тройку десятков сантиметров! — вы увеличите их сбыт аж на целых 63 процента!

Еще некоторые данные на эту тему можно извлечь из рисунка ниже.

С уровня глаз — на уровень ног — Больше продажи ты снизить не мог!

Перемещая продукцию с уровня на уровень, не забудьте: товарам больших размеров с крупными надписями место в любом случае на уровне ног: там они не создадут иллюзию падения на голову, да и разглядеть название смогут даже самые незрячие.

3. И третий вид выкладки — блочная выкладка. В этом случае торговые марки образуют блоки, расположенные или по горизонтали, или по вертикали. В аптеке это может быть место на витрине (часто согласованное с производителями) или целая витрина.

NB! рекомендует применять этот метод представления товаров, если они в общем объеме реализации по данной товарной группе составляют долю более 5%. Характерен, как правило, для крупных компаний-производителей, и выгоден и производителю, и аптеке.

На практике применяется комбинация этих трех видов выкладки. Для групп товаров со сравнительно узким ассортиментом используйте вертикальную выкладку; если же ассортимент более широк, предпочтительнее выкладка горизонтальная или комбинированная. А вообще-то не бойтесь экспериментировать и создавать свои, ни на чьи не похожие витрины — ведь главное — привлечь и удержать внимание посетителей.

Принцип «стен замка», принцип баланса — способ всех вывести быстро из транса.

В заключение мы отобрали для Вас еще ряд принципов, правил и рекомендаций, которые помогут Вам приблизиться к идеалу привлекательной для покупателя аптечной выкладки.

Надеемся, наши советы пойдут вам на пользу, и выложенные должным образом товары будут действительно быстро продаваться.

Главное — не забывайте фиксировать удачную выкладку, чтобы в будущем восстанавливать оформление таких витрин, не сильно напрягая память. Итак:

  • Соблюдайте цветовую гамму! Располагайте товары слева направо: от светлых упаковок — к более темным!
  • Помните: товар к покупателю — всегда «лицом»! Русскоязычным текстом и крупным названием!
  • Принцип чересполосицы — штука тоже полезная. Чередуйте дорогие препараты в выкладке с более дешевыми. Но учтите: разброс цен не должен быть слишком большим.
  • Все товары на витринах и сами витрины должны быть чистыми, упаковки и ценники — неповрежденными, стекла витрин — блестящими! Лекарства реализуете, а не лук с картошкой!
  • Не забудьте про «Закон запаса» : все выложенные товары должны быть обеспечены как минимум трехдневным запасом!
  • «Закон презентации» — иначе «Правило повторения» — означает: одно наименование товара должно быть представлено в нескольких единицах. Иначе незапланированных покупок может не случится.
  • Оформляя выкладку на витринах своей аптеки, не забудьте и про «Правило баланса»: чтобы покупатель мог легко сориентироваться, товары одной товарной группы лучше располагать горизонтально по одной линии, симметрично относительно друг друга.
  • «Правило ценников» нужно сказать, Америку не открывает: цена на выставленный товар обязательно должна быть обозначена. Причем цена должна располагаться на каждой упаковке с левой стороны (при традиционном движении посетителей слева направо);
  • Принцип «стен замка» прост, как любой психологический трюк: при выкладке группы товаров, например витаминов,произведенных одной компанией, самая покупаемая продукция располагается в виде стен замка по краям. При этом более слабая торговая марка «заимствует» популярность у более сильной. Специалисты компании особенно рекомендуют использовать это принцип выкладки в аптеках открытого типа с линейной-поперечной планировкой торгового зала (островные стеллажи — параллельно входящему потоку посетителей). В этом случае сильные марки должны начинать и заканчивать ряд, тогда и менее продаваемые окажутся в фаворе у посетителей.
  • Оформляя аптечные витрины, держите в уме и «Правило корпоративного блока»: препараты примерно одного спектра действия, особенно известных производителей, желательно выкладывать корпоративными блоками. Даже если при этом иногда нарушаются категории препаратов, это даст больший эффект.
  • «Правило дублирования» гласит: как минимум, «стены замка» и другие блоки из лидирующих позиций должны занимать по площади место в 2 раза больше, чем другие выложенные групп.
  • Не забудьте и о «Правиле порядка »: на каждой точке продажи должен соблюдаться определенный порядок брендов и подбрендов. Надо поддерживать горизонтальный блок по бренду, различные виды упаковок тоже следует группировать по категории.
  • «Правило приоритетного места» означает: наиболее продаваемая и прибыльная продукция находится на приоритетном месте. Общая рекомендация по приоритетной точке — она находится рядом с провизором, немного правее его на высоте 120-170 см. от пола (т.е. на уровне глаз.)

Главное, учтите: для аптеки отсутствие товара на полке — это потеря денег. В соответствии с этим расположение товара на полке строго должно отражать общую ситуацию на рынке: доля товара на рынке должна соответствовать доле товара на полке.

https://www.youtube.com/watch?v=2nOqpD-JmPo

И не забудьте учесть еще один момент: важно, в какой зоне торгового зала находится та или иная аптечная витрина.

Поэтому перед тем, как выкладывать товар, составьте планограмму торгового зала, проранжировав все витрины в зависимости от их местонахождения в торговом зале, а также полки в каждой из них. Мы писали об этом в предыдущих номерах «Аптечного бизнеса».

И только после этого, определив «золотые» витрины и «золотые» полки, а также особо ценные с точки зрения продаж места на них, — приступайте к выкладке.

Если у вас есть вопросы, касающиеся планировки и зонирования аптеки, выбора и расстановки торгового оборудования, выкладки — пишите и звоните нам. Специалисты компании бесплатно проконсультирует вас по любым вопросам современного аптечного мерчандайзинга.

Елена Корчагина (Ларкина)

Материал опубликован в журналах «Аптечный бизнес» (2007 год)и в № 1 журнала «ФармКлуб» за 2008 год.

Источник: https://promto62.ru/news-and-articles/articles/vykladka-tovara-v-apteke/

Экономика фармации Организация Деятельности Аптеки

Принципы оформления витрин в аптеке

Правила оформления витрин.

Разберемс Вами основные правила оформления витрин, которые помогут грамотно разместитьтовары в аптеке, тем самым привлечь внимание покупателей, увеличитьтоварооборот организации и тем самым получит прибыль.

Первое правило оформления витрин – Доступность.

«Покупательская способность» человекаопределяется длиной его руки. Это высказывание заставляет нас подумать о том,чтобы покупателям было удобно доставать товар с витрины (разным покупателям с разных витрин).

Второе правило оформления витрин  – Рубрикация.

Необходимочтобы для каждой полки на витрины были сделаны понятные, хорошо читаемые,выполненные в одном стилерубрикаторы,которые будут понятны простому покупателю. Посетитель нашей аптеки должен иметьвозможность сориентироваться и найти нужные ему товары.

Правильная и четкаярубрикация сделает выбор препарата более простым, поможет посетителю увидетьдругие товары и разгрузит работников первого стола. Нельзя в рубрикации витрин использоватьпрофессиональные и никому не понятные названия типа: «Диуретики», «Сорбенты»,«Гепатопротекторы», «Иммуномодуляторы», «Антигельминтные» и др.

Такжене рекомендуется использование в основе рубрикации слишком упрощенных названийтипа: «От головы», «От вшей» и др. Рубрикаторымогут быть такими: «Обезболивающие», «Противовоспалительные»,«Противопростудные», «Лекарственные травы», «Противогриппозные», «Гомеопатическиелекарственные средства» и др.

Можновыделить витрину с помощью интересного названия, например: «Здоровье женщины»,«Для уставших ног», «Избавляемся от вредных привычек», «Аптечка в дорогу», «Аистприлетел» и др.

Необходимотак же следить за тем, чтобы рубрикация витрины соответствовала товару, которыйпредставлен в ней.

Третье правило оформления витрин – Рядомс названием.

Еслимы расположим соответствующий товар рядом с рубрикатором, то это увеличит егопродажи. В данном случае рубрикатор выполняет роль ориентира для покупателя ина данный товар больше обращается внимание. Если товар известен и широко рекламируем, товысока вероятность его покупки.

Это правило можно использовать для препаратов, которыерасположены на полках, удаленных от уровня глаз, чтобы дополнительно привлечьвнимание к данному товару, который находиться в стороне от покупательскоговнимания.

Четвертое правило оформления витрин –Рядом с лидером продаж.

Данноеправило вытекает из предыдущего, но здесь роль рубрикатора и центра привлечениявнимания выполняет самый ходовой товар из данной фармакотерапевтической группы.

Размещениепрепарата с самым ходовым товаром увеличивает его продаваемость.

Правилоосновано на том, что известный препарат сразу бросается покупателю в лицо(например, «Мезим»). Если же по каким либо причинам он его не берет (например,не устраивает цена препарата или товара), то следующее предпочтение будетотдано препарату, находящимся рядом с ним (лучше с правой стороны). Место рядомс лидером продаж хорошо использовать для новинок и продвигаемого препарата.

Пятое правило оформления витрин –массовая выкладка.

Этоправило используют при выкладке товара в аптеке открытой формы торговли. Ваптеке закрытой формы торговли в лучшем случае возможно двойное представлениетовара (двойной фейсинг).

Продажив аптеке возрастают пропорционально числу одновременно видимых лицевых сторонтовара. Если выставить два варианта упаковки одного и того же препарата, топродажи вырастут на 15%, три упаковки (тройной фейсинг) – на 30%, четыре – на 60%. Цифры конечно же условны и могут варьировать взависимости от конкретной ситуации.

Примассовой выкладке у посетителя возникает ощущение того, что данный товарпользуется повышенным спросом в аптеке и вызывает ассоциацию с низкой ценой икачеством препарата.

Чем большую площадь занимает товар, тем он лучше заметен итем больше привлекает внимание.

Шестое правило оформления витрин –Первым пришел – первым ушел (Правило FIFO).

ПравилоFIFO(от англ. FirstIn,FirstOut)переводиться как- первым пришел -первым ушел. Следуя этому правилу товар,который поступил в аптеку первым, должен быть продан первым. При открытойвыкладке товарав торговом зале аптеки,вновь поступившие упаковки товара должны размещаться за «старым» товаром.Правило используется для уменьшения расходов организации по иссекшим срокамгодности товара.

Седьмое правило оформления витрин – Наполненностьвитрины.

Принципаптек открытой формы продажи (фарммаркетов) состоит в том, что максимальныйтоварооборот можно сделать только при заполненных полках.

Пустыеместа на витринах, после продажи товара создают негативное впечатление упокупателей: «Ничего нет, все закончилось, опять я не успел и т.д.».

Восьмое правило оформления витрин –Правило оформления ценников.

Ценаявляется важным критерием при принятии решения о покупке. Покупатель можетпокинуть аптеку, если он не будет иметь четкого представления о цене товара. Ценатовара должна быть четко обозначена и хорошо видна покупателю.

Во избежаниепутаницыи конфликтных ситуацийнеобходимо располагать ценник таким образом, чтобы покупателю было ясно, ккакому конкретно препарату или товару он относиться. Нельзяпомещать на витрину две упаковки одного вида препарата с разными ценами.

Ценникне должен закрывать упаковку или название препарата. 

Дляудобства покупателей и работников аптеки самообслуживания используютспециальные пластиковые ценникодержатели, которые прикрепляются к фронтальнойчасти витрины. Можно использовать специальные таблички яркого цвета, напримержелтого, необычной формы для привлечения внимания посетителей аптеки и длявыделения товара, который участвует в какой- либо рекламной акции и т.д.

Девятое правило оформления витрин –Подсветка витрин.

Длятого чтобы выделить товар на витрине или в не самом выигрышном месте торговогозала (например, «холодная зона» торгового зала аптеки) является подсветка. Онадолжна привлекать внимание посетителя и не слепить его.

Освещениесзади товаров заглушает объем, смягчает световые различия на упаковках.

Освещениес боков увеличивает объем, подчеркивает вертикальные грани. При таком освещениинеобходимо учитывать, что самый высокий товар не должен находиться у краевполки, иначе он закроет свет.

Освещениетовара сверху и снизу усиливает горизонтальные грани.

Также важно чтобы используемая подсветка не повредила товар, так как неправильноподобранные лампочки или неправильное оборудование может привести например коплавлению упаковок с лечебной косметикой и т.д.

Нина Тельпуховская, бизнес-тренер

Экономика фармации

Источник: http://www.ecopharmacia.ru/publ/farmacevticheskij_marketing/farmacevticheskij_marketing/pravila_oformlenija_vitrin/2-1-0-5

Юрист Андреев
Добавить комментарий